Situé sur le très chic Wilshire Boulevard, Hennessey + Ingalls est une librairie d'art gigantesque et authentique.




La longueur est impressionnante, le choix et la profondeur de choix aussi




un libraire militant !


Pourquoi cette librairie fait partie de cette Retail Playlist :

Parce qu'elle propose un choix gigantesque, preuve que tout ne se passe pas en ligne et sur Amazon aux Etats-Unis ! 

En partenariat avec LSA

Situé sur Third Street Avenue, le magasin Converse propose une forte customisation de ses principaux produits.



Libre service ou vente assistée, le client choisit


La philosophie a le mérite d'être claire, surtout au milieu de tous les magasins de chaussures situés à côté de Converse !


Dans le magasin, on peut tout customiser ou presque




Pourquoi Converse fait partie de cette Retail Playlist :

Parce que la shopping experience est vraiment à la hauteur !

 

En partenariat avec LSA

Excellent article des Echos Business que vous pouvez retrouver en ligne en cliquant sur le lien ici

Un article qui porte sur le référencement (point crucial pour beaucoup de PME). 

je m'en fais ici l'écho, étant interviewé dans cet article, mais aussi parce que je pense que c'est utile pour beaucoup de TPE et de PME.

Toujours intéressant de voir cette enseigne atypique et très citoyenne originaire de Austin au Texas et qui sait adapter son offre aux particularités locales. Whole Foods qui compte aujourd'hui un peu moins de 300 magasins aux Etats-Unis, a pour ambition d'avoir un parc de 1000 unités, sans donner de calendrier !




Dans chaque magasin, un rappel des "valeurs"


L'offre "locale" est très présente.


Une présentation toujours très soignée.

Pourquoi Whole Foods fait partie de cette Retail Playlist :

L'enseigne ne déçoit jamais, beaucoup de prises de parole, un choix orienté sur la qualité, des références locales et un champion du merchandising et de la théâtralisation, cela fait pas mal de qualités !

En partenariat avec LSA

Difficile de mesurer l'évolution des recherches en local.  Pourtant, aujourd'hui on sait que 75% des acheteurs vont sur Internet avant achat. mais avec l'évolution du smartphone, il est intéressant de noter que 40% des recherches sur Internet mobile sont liées au commerce local contre 20% sur Internet.

Des chiffres qui préfigurent un peu plus de la bataille locale du commerce et de l'ampleur en termes d'enjeux des store locators, qui sont souvent difficilement mis à jour ou opérationnels.

Source : LSA Digital Retail du 6/5/2013

Huitième Retail Playlist après Chicago et Londres en 2012 et Pekin, Shangaï, Luxembourg et Las Vegas en 2013. C'est aujourd'hui que démarre la seconde partie de Los Angeles entièrement consacrée à Santa Monica.
Près de 100 000 personnes vivent à Santa Monica et le shopping occupe une bonne place dans les activités avec le surf et la plage.

Palisades Park marque la fin de la mythique Route 66


Ocean Avenue





Third Street Promenade l'artère commerciale principale de Santa Monica

En partenariat avec LSA

Fin de cette série aujourd'hui avec une réflexion sur les enseignes en difficulté.

 
La photo du magasin Virgin prise à La Défense il y a quelques jours ne peut pas laisser indifférent. Pas de clients, des linéaires vides, Bref une fin difficile et on peut comprendre le désarroi des salariés qui ont avoué que les clients leur mettaient la pression lors des grandes journées de soldes pour savoir si la marchandise avait été cachée.

On peut être surpris de cette attitude car difficile d'imaginer qu'un client visiteur entre dans un magsin Virgin sans connaître les difficultés de l'enseigne.

Pourtant avant ce problème, un sondage CA COM/Ipsos de janvier publié dans LSA avait montré la tendance : une indifférence forte.

 
Difficile en effet de constater. Le consommateur a un pouvoir, celui d'acheter ou de ne pas acheter. Face à Virgin et ses difficultés, c'est l'enseigne et les consommateurs qui sont responsables de la situtaion, avant le e-commerce !
C'est comme une grande majorité qui regrettent la disparition des petits commerces sans les fréquenter ou très peu ! Le paysage de la distribution et ses recompositions ne sont pas indépendants de la volonté des consommateurs !

Avec son concept de frâicheur et de qualité, tout est préparé sur place le jour même, l'enseigne anglaise se développe bien sur le territoire français.

En un an, l'enseigne anglaise a ouvert (ce sera prochainement le cas avec deux ouvertures à Opéra) 6 maagsins à des emplacements de choix sur Paris et région parisienne.

 

Un concept premium mais qui assure de la différenciation et permet à l'enseigne de pratiquer une réelle "value for money". 

Positionné Boulevard des Capucines à quelques dizaines de mètres de l'Opéra, emplacement stratégique au coeur de Paris, pour toucher les nombreux touristes qui se rendent dans le quartier d el'Opéra et des grands magasins.

Bucherer à ouvert le 15 avril 2013 le plus grand cocnept store en lieu et place de l'emplacement historique de Old England.

 


La maison suisse propose toutes les grandes marques d'horlogerie de luxe et de bijoux sur un espace de plus de 2000 m2.

En 2013, Bucherer, fondé à Lucerne fête son 125ème anniversaire.

Bucherer dispose d'un réseau de 25 magasins, 8 en Allemagne, 15 en Suisse, 1 en Autriche et donc 1 à Paris. 

Avec ce cadre élégant, cet emplacement de premier choix, les grands magasins voient un nouvel acteur spécialisé les concurrencer sur un univers : les montres et bijoux.

Le luxe, en période de crise, est de plus en plus bataillé !

 

Autre actualité pour l'enseigne, moins visible et c'est logique que l'action sur quiestlemoinscher, la dématérialisation du ticket de caisse.

 

L'image est forte : puisque Leclerc s'attaque à un symbole de la distribution : le ticket de caisse.
Poru le consommateur qui veut mieux maitriser ses dépenses, plus besoin d'archiver les tickets de caisse.
Pour l'enseigne, un moyen malin de nourrir la relation et surtout, on peut l'imaginer, à terme de donner plus d'infos sur le ticket de caisse, des comparaisons par exemple avec les autres magasins de la zone de chalandise ?
Ce n'est qu'une hypothèse que je formule, mais cela a du sens.

En revanche, la dématérialisation n'est pas totale puisque les bons de participation à des jeux ou bons d'achats sur des périodes à venir continuent d'être émis.

Mais, la force du symbole est là !

J'ai participé il ya quelques temps à une conférence sur les médias sociaux et le B2B organisé par le Social Media Club en partenariat avec La Poste.

Cétait à l'occasion de la sortie du livre Médias socieux et B2B dont je suis l'un des contriibuteurs yanat rédigé le cahpitre sur les médias sociaux et la communication. Pour en savoir plus :  Medias sociaux et B2B le livre et  Medias sociaux et B2B : présentation en vidéo 

Voici le compte-rendu de cette conférence paru sur ZD Net :

Dans cette série "Quoi de neuf dans le commerce ?" il était difficile de ne pas mentionner le mauvais temps. La France connaît selon Météo France son printemps le plus froid depuis 1987 et cela a évéidemment des effets sur le moral des consommateurs mais aussi sur leur consommation et donc sur le commerce.

Quelques exemples : les insecticides, les glaces, les crèmes solaires enregistrent un recul d'envrron 20%.
Le tourisme recule de 10%. Le textile encaisse aussi des mois très difficiles, les soldes d'été (selon la météo) joueront un rôle très important sur la suite de la saison.