Ma chronique audio n°12 : que retenir des comportements des consommateurs (1/2)
Benchmark distribution 18 : que retenir de NRF New York 2013 ?
Nouvel article de cette série réalisée en partenariat avec Cosmétique Mag.
Pour retrouver les précédents numéros, vous pouvez cliquer sur la catégorie "benchmark distribution."
Aujourd'hui que retenir de la dernière édition du Retail's Big Show de la NRF à New York avce notamment la livraison gratuite qui se généralise en e-commerce :
Rubrique réalisée en partenariat avec
Le prix n'est pas le seul argument du e-commerce
Cet artcile des Echos du 28/12/2012 reprenant une étude de Pwc en est une illustration :
Retail Playlist Luxembourg n°1 : Lucien Schweitzer Schwop, champion du design
Spécialisé dans l'architecture et le design, Lucien Schweitzer dispose d'une boutique Schwop, d'une galerie, d'un bureau d'études. On trouve de très belles pièces pour toute la maison et la présentation est épurée mais fait réellement envie. Un mariage habile d'expertise et de passion, de design et d'architecture, de commerce et de galerie.
Une partie des collections est présentée dans ce showroom d'environ 100 m2.
Des produits à prix abordables comme ce miroir à moins de 60 € pour attirer le public luxembourgeois et toutes les nationalités présentes au Luxembourg, sans compter les touristes.
Pourquoi Lucien Schweitzer fait partie de cette Retail Playlist :
pour sa créativité, son inventivité, son sens de la relation client, son sens de la mise en scène, un des plus beaux magasins de design qui puissent exister !
En partenariat avec LSA
Retail Playlist Luxembourg n°2 : Bonn Fréres, 158 ans d'histoire
Bonn frères allie à la fois la tradition : 158 ans d'histoire et la modernité avec de très belles collections de meubles design pour la maison ou le bureau.
Situé au 9 rue Philippe II, un superbe immeuble art déco.
Les showrooms se multiplient et le choix est important
Pourquoi Bonn Frères fait partie de cette Retail Playlist :
simplement pour son architecture et sa superbe façade art déco qui date de 1920
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Retail Playlist Luxembourg n°3 : Alima, le distributeur luxembourgeois
Alima est une enseigne luxembourgeoise qui compte 4 magasins sur la ville de Luxembourg.
Une théâtralisation souvent remarquable
La promesse est évidente
Les promotions sont omniprésentes même si le pouvoir d'achat est élevé
Les codes des grands magasins sont utilisés pour tout le bazar
Un excellent travail sur l'impulsion
Des services et des attentions simples comme le référencement d'un titre de presse
Pourquoi Alima fait partie de cette Retail Playlist :
Pour sa présentation soignée, pour son sens du service et parce que l'enseigne en reprenant sur des supermarchés de proximité des codes de grands magasins...cassent les codes.
En partenariat avec LSA
Retail Playlist Luxembourg n°4 : Namur, historique !
Namur est une institution au Luxembourg. C'est une confiserie, pâtisserie, salon de thé. En 1851, Nicolas Namur, le fondateur part du Havre vers New York pour continuer son apprentissage entamé en Lorraine et à Paris.
Suite à la guerre de Sécession, il quitte les Etats-Unis en 1861 pour arriver au Luxembourg.
Tous les produits Namur sont fabriqués de manière artisanale.
Une très belle présentation des produits
L'histoire est omniprésente pour cette marque qui va fêter ses 150 ans
Pourquoi Namur fait partie de cette Retail Playlist :
L'enseigne correspond bien au Luxembourg, à son histoire, à la qualité et à l'exigence concernant les produits.
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Retail Playlist Luxembourg n°5 : CityShopping
Classée cinquième de cette Retail Playlist, l'office du tourisme pour le shopping, une excellente idée et une très bonne exécution avec notamment un best of (un produit présenté) des principales enseignes.
Pourquoi CityShopping fait partie de cette Retail Playlist : parce que la ville fait tout pour se faire préférer. A méditer pour Paris !
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Comment mieux marketer la liste de courses ?
Même si le drive est une réponse partielle à cette fameuse liste de courses, cela ne répond pas à tous les consommateurs, car ils sont 53,2% des Français qui font une liste de courses avant de sortir et qui s'y tiennent.
Ce taux progresse selon Kantar Worldpanel de 1,8% par rapport à 2011 !
Un sujet crucial sur lequel peu d'enseignes travaillent. Un exemple : qui a fait le lien entre programme de fidélité et liste de courses ?
Retail Playlist n°5 : Luxembourg Ville, 100% Luxembourgeois
Cinquième Retail Playlist après Chicago et Londres en 2012 et Pekin et Shangaï en 2013.
Luxembourg est la capitale de ce petit pays, une petite capitale qui a dépassé récemment les 100 000 habitants. Son aspect multiculturel est très intéressant, notamment pour le commerce moins de la moitié de la population est d'origine luxembourgeoise. le Luxembourg accueille 159 nationalités !
Autre particularité : le régime fiscal qui attire un grand nombre d'entreprises et notamment Amazon qui a implanté son siège européen.
Enfin et on le verra dans cette Retail Playlist, les citoyens de la ville de Luxembourg dispose du pouvoir d'achat le plus élevé d'Europe et du taux de criminalité le plus faible.
100 000 habitants mais toutes les grandes enseignes sont présentes
Une des belles vues de la ville de Luxembourg
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