Les signaux du retail n°28 : Amazon un omnicanal du digital !
Intéressante étude qui montre que les achats sur Amazon se font sur tous les devices. Le smartphone et la tablette représentent près de 60% en tant que premier canal utilisé. L'application est elle-même au coeur du dispositif avec plus de 30% et surprise on voit arriver l'assistant Alexa et Echo comme de nouveaux canaux.
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