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secteur distribution

Big Retail Show : New York janvier 2011

Publié le par Frank Rosenthal

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Après la série sur New York, si vous voulez en savoir plus sur le commerce américain, J'ai le plaisir aujourd'hui de vous parler d'un événement du commerce international en janvier 2011.

80 des 100 premiers retailers américains seront présents au salon de la distribution, centième du nom.

A cette occasion, vous pouvez découvrir les nouveaux concepts et innovations du commerce, rencontrer les plsu grands noms du commerce américain, Wal Martn Target, Best Buy, Ikea, Gap, Dell, Whole Foods, Starbucks... et enfin auront lieu des formations spécifiques et des événements de networking.

A cette occasion, Ubifrance prépare un programme sur mesure avec en plus du salon, de nombreuses visites de concept stores, j'espère que les deux séries de "9 découvertes à...New York" vous auront donner envie de voir le commerce dans cette vile foisonnante. Le salon se tiendra du 9 au 12 janvier, pour tous renseignements ;

Grégoire Boissard, chargé de développement Distribution pour Ubifrance à New York, gregoire.boissard@ubifrance.fr

 

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C'était cet été (9) : McDonald's ouvert tard

Publié le par Frank Rosenthal

Alors que les grands magasins parisiens n'en finissent pas d'essuyer des refus pour ouvrir le dimanche, dans le même temps, Mc Donald's multiplie les ouvertures tardives à minuit et plus pendant tout l'été et  le fait savoir.

Quand pensera t'on aux clients ? Paris est une des seules capitales où les touristes trouvent des grands magasins avec portes closes le dimanche.

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Monop' marche bien le soir...

Publié le par Frank Rosenthal

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Information révélée dans La Tribune du 27 mai 2010, Monop, environ 35 magasins sur Paris réalise plus de 20% de ses ventes après 21 heures...un chiffre qui montre l'intérêt des clients pour les horaires élargis et qui devrait plaider pour l'ouverture du dimanche !

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Points de Vente et Merchandising : 5ème édition

Publié le par Frank Rosenthal

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Cette conférence aura lieu le 24 juin et présente un très beau programme. Pour ma part, en introduction à cette journée, je développerai ma session de formation habituelle "Construire et optimiser son image-prix" le 23 juin.

Pour la conférence, se succèderont notamment des interventions de l'IFOP sur les dernières études shoppers, une intervention de Bernard Buono, un des publicitaires connaissant le mieux la distribution sur l'expertise shoppers, une intervention de La Poste sur le déploiement de sa démarche merchandising dans ses 17 000 points de vente. Lors de la réunion préparatoire, Samuel Brisard, responsable du projet merchandising de La Poste, insistait sur la difficulté de faire des changements quand 3500 points de vente sont classés Bâtiments de France, mais aussi sur tous les éléments à prendre en compte pour faire évoluer la perception.

Autres interventions intéressantes, celles de Christophe Heurtevent qui expliquera l'impact des nouvelles technologie sur la relation client en point de vente, SFR qui parlera de son flagship Studio SFR ou encore la boutique éphèmère de l'Olympia consacrée à Michael Jackson.

Renseignements et inscriptions Stratégies

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Vous changez, nous changeons avec vous, la FCD innove

Publié le par Frank Rosenthal

La Fédération du Commerce et de la Distribution présidée par Jérôme Bedier vient de lancer son "webzine" nous changeons avec vous 

Il s'agit ni plus ni moins d'expliquer la démarche et les initiatives des grandes enseignes françaises.

Le principe est simple : le site est composé de 5 rubriques : pouvoir d'achat, développement durable, qualité et transparence, responsabilité sociale et ancrage local. Les internautes ont la possibilité d'interpeller la Fédération en posant des questions sur chacun des thèmes.

Exemple : A quand un baisse des prix visible ?

La réponse détaillée explique les mécanismes de la LME, pas sûr que le grand public soit totalement convaincu, mais voici un outil qui permet de se faire son opinion et de valoriser les efforts du secteur distribution, trop souvent décrié. Donc encourageons cette initiative.

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Quand le hard discount ne se différencie plus

Publié le par Frank Rosenthal

J'ai consacré plusieurs séries d'articles dans ce blog au hard discount. Le ralentissement survenu en 2009 est aussi dû (et pour moi surtout dû) à une crise économique mais plus encore une crise d'idées.

J'avais déjà parlé des mécaniques promotionnelles qui sont identiques en hard discount que dans les autres circuits, voilà maintenant que comme certains supers et hypers le hard discount favorise ses MDD. En l'occurence, ici il s'agit de LM la MDD de l'enseigne Le Mutant.

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Surcouf suit l'explosion du marché des netbooks

Publié le par Frank Rosenthal

Intéressant cas en merchandising que celui du marché de la micro-informatique. L'envolée des ventes de netbooks font que les changements de comportements...précèdent bien souvent les adaptations en magasins.

Au 1er trimestre 2008, les netbooks représentaient 4,2% des ventes de PC portables, au 3è trimestre 2008, ce chiffre passe à 7,8%, au 1er trimestre 2009, cela atteint 16,6% et enfin au 3è trimestre 2009 19%. Ces données ont été rassemblées par GFK dans le dernier numéro d'Enjeux les Echos paru le 4/12/2009.

Alors, si certains ont élargi leurs rayons ou créé des espaces dédiés au sein du rayon des PC portables, d'autres, c'est le cas de Surcouf vont encore plus loin.





Réadapter les magasins face à des consommateurs qui bougent de plus en plus vite va être un nouvel enjeu. La réactivité des enseignes sera de plus en plus nécessaire pour réaliser du chiffre d'affaires sur les marchés en croissance.

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Journées annuelles IFM 2009 : un programme fort !

Publié le par Frank Rosenthal



La semaine prochaine se tiendra à La Défense, les journées annuelles de l'IFM qui représentent la plus importante manifestation de la communauté industrie/commerce en Europe.

Cette année, 3 thèmes sont abordés :
le prix
la proximité
la communication point de vente

Interviendront notamment Serge Papin, Président de Système U, Michel-Edouard Leclerc, Philippe Moati, directeur de recherche au Credoc.

Pour ma part, je participerai à une table ronde sur "La relation Prix/promo" au cours de laquelle seont débattus le bilan qualitatif et quantitatif de la promo en 2009, le rôle de la promo, les outils vraiment performants, le lien entre promo et image-prix. Les autres participants de cette table ronde : Alain Guiberteau, PDG de A3 Distrib, Philippe Ingold consultant Promo Research et Pierre Denis, DG du Site Marketing.

Renseignements et inscriptions sur http://www.ifm.asso.fr

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Les distributeurs, tous des commerçants ?

Publié le par Frank Rosenthal


C'est la question que l'on peut se poser, la distribution un secteur, le commerce  un métier, le commerçant celui qui pratique le métier de la distribution, c'est incontestablement la nouvelle tendance.

Les nouveaux commerçants ont fait des émules, Casino ne parle plus que de son commerce de précision, justifiée par son association avec Dunnhumby, pour Carrefour, depuis l'arrivée de Lars Olofsson, il s'agit d'être le commerçant préféré "Etre le commerçant préféré" nouvelle ambition de Carrefour

Voilà maintenant que Ed recherche dans ses offres d'emploi des commerçants !

Les commerçants n'ont jamais été aussi plébiscités !

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Faut-il des magasins ouverts les jours fériés ?

Publié le par Frank Rosenthal

Le débat porte sur le dimanche, mais par extension aussi sur les jours fériés.
Alors que certains points de vente de proximité font de l'ouverture dominicale (le matin) un de leurs points forts, d'autres comme les hypers souhaitent rester fermés et certains d'entre eux justifient cette fermeture à leur client.
Ici comme l'hyper Leclerc à La Ferté Macé dans l'Orne pour le dernier lundi de Pâques :

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Les grands hypers souffrent mais ce n'est pas la fin du modèle hyper

Publié le par Frank Rosenthal

Dans son top 100 annuel des hypers, Linéaires de mars 2009 indique que Auchan a 45 magasins et Carrefour 44 magasins dans le top 100.

Leclerc de son côté place 6 de ses magasins dans le top 100, complété par 4 Cora et un seul Géant Casino.

Quand on parle de la fin des hypers (à tort), cela mérite un peu de nuance.

Voilà quelques chiffres de Linéaires qui permettent de s'interroger, les 2 Auchan du nord respectivement n°2 et 3 français progressent de 1%, pas extraordinaire, mais pas de quoi parler de la fin d'un modèle.

Et si on regarde les 45 Auchan du top 100, là aussi la progression est de 1% contre 2,4% en 2007

Quand Carrefour avec ses 44 magasins recule de 2,1% alors que les mêmes magasins progressaient de +1,2% en 2007.




Néanmoins, ce sont les grands hypers qui souffrent le plus car si l'on compare la performance moyenne des 2 enseignes, elle est meilleure que celle de leurs magasins classés dans le top 100 : Auchan réalise +1,7% sur 116 magasins et Carrefour -0,8% sur 220 magasins.

Peu importe les chiffres choisis, tout sauf une disparition d'un modèle.
Les grands hypers souffrent mais c'est logique car dans ses magasins où l'offre est abondante, les arbitrages de fait de la crise du pouvoir d'achat n'en sont que plus nombreux.

Leclerc, le roi des hypers et des plus petits hypers progressent aussi de 6,4% et son magasin leader Bois d'Arcy progresse de +8,4% ce qui est le meilleur score du top 100.

Alors, oui les grands hypers souffrent mais de là à parler de la fin d'un modèle, si carrefour annonçait de bons chiffres alors on pourrait presque parler d'un format qui se porte bien !

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Prospectus et PLV résistent à la crise des dépenses en communication

Publié le par Frank Rosenthal

La Tribune vient de publier dans son numéro du 12 mars, les chiffres du marché publicitaire qui pour la première fois est entré en récession, - 1,4% ce qui est la plus mauvaise année en 2008 depuis 1993 !

Les chiffres publiés chaque année par France Pub et l'IREP sont intéressants. D'abord parce qu'ils ne sont pas contestés, certains acteurs ayant parlé d'une hausse des investissements de plus de 4% en 2008. Pourquoi cette différence ? La hausse de 4% est celle des tarifs officiels, mais on sait qu'entre brut et net il existe une énorme différence.

Une question est intéressante, dans ce contexte de crise, quels médias ou hors médias s'en sortent le mieux ?

Dans les médias, le champion de la progression est Internet avec +19,9% avec une forte progression de 28% des liens sponsorisés, suivi par les annuaires (imprimés et Internet) avec +3,2% et enfin l'affichage +1,8%. Tous les autres médias régressent !

Si on s'intéresse maintenant au hors média qui représente 59,5% des dépenses des annonceurs, c'est la diffusion de prospectus avec +3% qui progresse le plus, suivi par les salons et foires +2,7% et la PLV +1,8%.

La tendance de communiquer sur des médias ayant une incidence sur les ventes en magasins : prospectus et PLV est donc réelle.

Le prospectus lui continue de bien se porter, les taux de lecture sont très élevés et on voit de plus en plus en magasins, le parcours des courses se faire avec ce fameux prospectus.

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Le magasin qui fait le plus grand CA au monde...

Publié le par Frank Rosenthal

est selon Philippe Houzé, Président des Galeries Lafayette, le magasin des Galeries Lafayette Haussmann.

Le magasin avait réalisé moins d'un milliard d'euros en 2007 et devait franchir cette barre dès 2008, a affirmé son président aux Journées annuelles de l'IFM le 26 novembre dernier.

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Les Franciliens attendent l'ouverture du dimanche

Publié le par Frank Rosenthal

Alors que dans quelques jours, le texte pour l'ouverture dominicale sera étudié à l'Assemblée Nationale et au Sénat, il est intéressant de savoir ce qu'en pensent les Franciliens. D'abord, parce que l'ouverture dominicale est une réalité plus forte dans les grandes agglomérations, mais aussi parce que le poids de l'Ile de France dans l'économie donne de vraies indications pour la France entière.

Alors ? 59% des Franciliens y sont favorables selon un sondage réalisé pour le Centre National des Centres Commerciaux.

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Ouvert tard le soir : la bataille de la proximité

Publié le par Frank Rosenthal

Dans la nouvelle bataille que mène la proximité avec une floraison de nouveaux concepts : Chez Jean (Casino & Relay), Carrefour Contact et Carrefour City, Franprix et son nouveau concept, une bataille sousjacente a lieu.

Cette bataille est celle des ouvertures tardives. Le blog retail-distribution a déjà traité ce sujet pour les grands magasins : Ouvert tard le soir : nouvel enjeu des grands magasins

Récemment, Monoprix avec sa nouvelle campagne a pris la parole avec cet argument, mais aussi Franprix qui a fait une ouverture tardive du vendredi soir : jusqu'à 23 heures avec bons d'achat à la clé pour encourager le trafic.

Les annonces en question de Franprix et de Monoprix.

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Le pay as you drive nouvelle tendance de consommation ?

Publié le par Frank Rosenthal

Vous avez sans doute vu et revu les films avec Jean Rochefort pour amaguiz.com avec notamment le comédien qui souhaite acquérir dans une pâtisserie la framboise sur la gâteau (la cerise aurait été trop simple) sans acheter le gâteau lui-même.



Amaguiz est une marque de groupama dédiée à la vente à distance. Plus facile de la faire cohabiter au sein d'une offre globale avec un nom spécifique. Le tarif : à partir de 0,013 centime d'euro le kiloètre parcouru, plus un forfait de 9,90 euros mensuels soit environ 35% d'économies.

Intéressant principe venu d'Angleterre et qui vise à toucher ceux qui roulent moins de 10 000 kilomètres par an.
Le processus de commercialisation est entièrement dématérialisé, preuve aussi que l'image-prix d'Internet peut aider à travailler l'image-prix d'une offre spécifique.

Intéressant aussi car cette prise en compte du comportement individuel et de la conosmmation individuelle risque de s'étendre à d'autres secteurs et donner des idées d'offres à d'autres entreprises en réseaux.

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