retail playlist

Retour de la Retail Playlist et ce mois-ci, j'ai le plaisir de vous proposer un voyage dans la capitale de l'Ontario : Toronto.

Toronto est la plus grande ville du Canada et aussi la plus peuplée. En 2012, elle compte près de 2,8 millions d'habitants, mais son agglomération dépasse 6,3 millions d'habitants.

Toronto est une ville très cosmopolite, 47% de la population est née à l'extérieur du Canada et 32% parlent une autre langue que l'anglais.

Les 5 reportages de cette Retail Playlist montreront la diversité du commerce de la capitale de l'Ontario

La vue panoramique de Toronto du haut de la CN Tower, le point culminant de la ville


Toronto est une ville très urbaine


La vieille ville montre certains aspects saisissants dans le contraste avec les hautes tours de Toronto

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9 découvertes à...

Miami, Floride

The Webster en plein coeur de Miami Beach sur Collins Avenue au 1220 et est un concept store situé dans un immeuble art déco construit en 1939.

On peut passer soit par la partie magasin, soit par la partie expo, soit par le bar. Un très bel endroit.

Un très bel immeuble art déco

Une belle mise en scène 

L'architecture art déco intacte de The Webster en fait un lieu très recherché

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Fin de cette Retail Playlist consacrée à Dusseldorf avec la chaîne de librairies Mayersche Droste. Le magasin sur 6 niveaux est immense et propose des vues sur la prestigieuse Konigsallee.

Le choix est considérable, les conseillers omniprésents et le parcours client très agréable.

Mayersche Droste a ouvert sa première librairie il y a près de 200 ans à Aix La Chapelle et compte aujourd'hui 40 librairies en Allemagne.

Un magasin situé dans le quartier commerçant de Dusseldorf sur plusieurs niveaux



Le plafond fait partie du décor avec des textes de livres

Sur les différents niveaux, on peut faire une pause, lire et admirer la vue sur Dusseldorf

Etagères noires, plafond blanc avec textes de livres, tables en bois, un très beau concept

 

Pourquoi Mayersche Droste  est en tête de cette Retail Playlist : 

A l'heure où les librairies doivent apporter un surcroît d'expérience vs le web, Mayersche Droste est un très bon exemple de l'expérience client que doivent délivrer les librairies. Bien sûr avec le café, de rigueur, mais aussi avec la présence de la presse par thèmes. Ainsi, si je cherche un livre de voyages, j'ai toute la presse voyages disponible au même endroit. Une idée tellement simple à mettre en place !

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En plein coeur de Dusseldorf une épicerie presque ancienne génération mais connectée. On peut en effet commander à distance sur ordinateurs, tablettes ou mobiles ou encore dans le magasin en complétant ses achats avec les QR codes disponibles.

L'explication du concept dans cette vidéo :

Sur Berliner Allee, Emmas Enkel n'impressionne pas par la modernité de son concept, mais l'épicerie à l'ancienne fait partie du concept, c'est l'intégration des technologies qui donne lieu à une épicerie totalement connectée.



Rien ne laisse penser qu'on est dans une épicerie connectée

Sur la façade, pour compléter ses achats ou pour acheter à n'importe quelle heure, les différents produits qu'il suffit de mettre dans son panier avec les QR Codes

A l'intérieur, des grands écrans pour acheter en ligne, mais on peut aussi acheter de façon traditionnelle

Pourquoi Emmas Enkel fait partie de cette Retail Playlist :

Parce que l'expérience est très intéressante et qu'elle propose toutes les combinaisons possibles aux clients,

du vrai cross-canal !

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Suite de ce parcours guidé dans Dusseldorf et arrivée chez Manufactum. Ancien vépéciste, aujourd'hui distributeur multi-canal, Manufactum reste connue pour ses catalogues et son offre de produits durables, de qualité et qu'on vient acheter pour une vie entière. Manufactum compte une dizaine de points de vente en Allemagne. Celui de Dusseldorf sur environ 2000 m2 est spectaculaire et on le visite un peu comme une caverne d'Ali Baba pour fouiner parmi les articles pour la maison, les luminaires, la papeterie, le textile, les jouets...

Un choix très large de produits pour la maison


Un peu d'ameublement, l'enseigne mise plus sur le coup de coeur que sur la largeur de l'offre. 

Les luminaires avec un choix digne d'un magasin spécialisé.

 
Des efforts de théâtralisation pour donner encore plus de valeur aux produits. 

Pourquoi Manufactum fait partie de cette Retail Playlist :

Le choix est le parti-pris n°1. C'est la qualité de la sélection produits qui fait le succès de Manufactum, sa présentation est aussi un des facteurs clés de succès.

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Suite de cette Retail Playlist consacrée à Dusseldorf avec le concept très intéressant de My Muesli. My Muesli est un très gros succès en Allemagne. Il est possible de personnaliser ses céréales sur le site et de recevoir directement ses céréales préférées à domicile avec possibilités d'abonnement.
Un vrai concept de personnalisation. My muesli (sans personnalisation) et pour ses produits les plus vendus est aussi disponible dans la grande distribution allemande par exemple chez Rewe et également dans un réseau de magasins dédiés comme ici celui de Dusseldorf.

Des codes très forts sur le packaging et le merchandising

UN choix inégalable de céréales, chacun est assuré de trouver son bonheur !

Pourquoi My Muesli  fait partie de cette Retail Playlist : 

Pour l'originalité du concept.

Pour la personnalisation.

Pour la débanalisation sur un marché fort encombré.

Pour la créativité et les codes de la marque.


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"Vivez avec nous les belles choses de la vie", telle est la promesse de cette chaîne de grands magasins allemande qui dispose de l'un de ses plus beaux magasins sur la célèbre Konigsallee. Une mise en scène spectaculaire sur plusieurs niveaux où tout est fait pour proposer une bonne shopping experience.

L'entrée du magasin sur Königsallee

 
Les très belles allées et la mise en valeur des marques

 
La promesse est omniprésente tout au long du parcours d'achat


Une mise en scène toujours très soignée, l'exemple ici de l'univers chaussures

Pourquoi Breuninger fait partie de la Retail Playlist de Dusseldorf  :

La population de Dusseldorf dispose d'un pouvoir d'achat élevé, Breuninger rassemble une large offre de produits de luxe et premium en adoptant les codes adéquats.

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Retour de la Retail Playlist en 2015 et ce mois-ci, j'ai le plaisir de vous proposer un voyage au coeur de la Rhénanie-Westphalie dans la capitale de ce lander, à Dusseldorf. La région très peuplée compte pas moins de 6 millions d'habitants.
Dusseldorf environ 600 000 habitants. C'est la capitale de la mode en Allemagne et aussi une ville très animée commercialement. On le verra dans cette Retail Playlist consacrée à 5 concepts marquants et 100% allemands.

Dusseldorf est bordée de grandes avenues piétonnes comme la Konigsallee

 
Un parcours dans la vieille ville de Dusseldorf

Dusseldorf est située comme on le voit ici au coeur du Rhin

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Fin de cette Retail Playlist consacrée à Washington avec l'enseigne alimentaire Harris Teeter rachetée en 2013 par le géant Kroger pour compléter son parc.

L'un des 3 magasins de Harris Teeter sur Washington est présent, non loin du quartier branché de Adams Morgan, dans un ancien stade.

La National Arena date de 1949. D'abord salle de roller et de bowling, elle accueille après combats de boxe professionnels et grands concerts de rock. Bill Clinton donna aussi un de ses plus fameux meetings dans cette salle. 

Après plusieurs années de travaux, c'est en 2008 que Harris Teeter ouvre ce magasin. 

Un magasins atypique à découvrir ici. 

Un magasin situé dans le quartier historique de Washington bordé de petites maisons résidentielles.



L'ancien stade de roller et de bowling et également salle de spectacle.

Le magasin, tel qu'il est aujourd'hui a repris l'architecture du stade.

On retrouve en intérieur de magasin une forme plutôt ovale qui épouse les formes de l'ancien stade

 

Pourquoi Harris Teeter est en tête de cette Retail Playlist : 

D'abord pour l'histoire du site, mais aussi parce que c'est un très beau magasin alimentaire avec une belle zone marché et une grande pharmacie. Un magasin de quartier qui reflète bien la qualité de vie dans la capitale américaine.

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Dans la banlieue de Washington, on change d'Etat, on quitte le District of Columbia, on traverse la rivière Potomac pour atteindre la Virginie.
La station de métro qui dessert le Pentagone a un accés direct au centre commercial, exploité par le leader américain Simon, qui est le plus grand de Washington.

Un centre commercial très grand sur plusieurs niveaux avec 170 magasins et restaurants



Une architecture spectaculaire 

le soir, l'éclairage du centre, met en valeur l'architecture commerciale du site.

Pourquoi Fashion Center fait partie de cette Retail Playlist :

Parce que son offre très concentrée sur la mode et le luxe est très adaptée à la région.

Parce qu'il est spectaculaire.

Parce qu'on peut y cotoyer de nombreux militaires du Pentagone voisin qui font leur shopping. 

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Suite de ce parcours guidé dans Washington et arrivée sur P Street. Les rues sont nommées par ordre alphabétique. Sur P Street, un très grand Whole Foods de plus de 5000 m2, ouvert de 7 à 23 heures, avec restaurant.

ce magasin dans la capitale américaine est un concentré de ce que l'enseigne texane fait le mieux, à savoir : qualité des produits, local, théâtralisation, humanisation, plaisir d'achat. 

Un Whole Foods de quartier avec parking mais beaucoup de clients viennent à pied


Le Cookies bar offre un grand choix de cookies

Les stands marché sont remarquables, comme ici notamment le fromage

Le magasin est très animé, presque un événément chaque jour


Vue de la cafétéria, la zone fruits et légumes et sa qualité de présentation

Pourquoi Whole Foods fait partie de cette Retail Playlist :

Pour ce magasin de quartier, qui avec sa terrasse l'été, sa cafétéria et son animation participe pleinement à la vie de quartier.
On est environ à 2 kilomètres de la Maison Blanche. 

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Suite de cette Retail Playlist consacrée à Washington avec le très beau centre commercial de la gare (Union Station) situé sur Massachussetts Avenue. Une gare construite en 1907, qui a conservé son architecture. 

Pour l'histoire complète et les grands moments de la gare, c'est ici

Une cinquantaine de magasins et un immense food court font de ce lieu, un des endroits de commerce préférés des habitants de  Washington qui viennent souvent déjeuner ou diner, faire du shopping et contempler l'architecture.

 
Entre deux trains, le plaisir de faire du shopping 

Plusieurs niveaux pour flâner



Une offre de grandes enseignes dont H&M, Express...et beaucoup de chaussures, sacs et accessoires

Pourquoi Union Station  fait partie de cette Retail Playlist : 

Parce que c'est un haut lieu de commerce.


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Dans les principaux quartiers de Washington et en plein centre-ville, on retrouve les farmers markets plusieurs fois par semaine.

Les producteurs locaux venus des états voisins du Maryland et de la Virginie proposent des produits frais avec une mise en scène soignée. Quelques images ici :

Les réseaux sociaux permettent de suivre l'actualité et les jours d'ouverture

 
Un rendez-vous incontournable pour les habitants de Washington

 
Un festival de couleurs


Une mise en scène toujours très soignée 

Pourquoi les farmers markets font partie de la playlist de Washington :

La population de Washington avec beaucoup de fonctionnaires dispose d'un pouvoir d'achat plutôt élevé qui entraîne une exigence forte sur les produits frais. La citoyenneté associée à la préoccupation de qualité favorisent l'essor de ces farmers markets.

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Retour de la Retail Playlist et ce mois-ci, j'ai le plaisir de vous proposer une Retail Playlist exceptionnelle consacrée à la capitale américaine Washington. Washington appelée également Washington DC est une ville et un état à part entière avec le district de Columbia pour la distinguer de l'état de Washington sur la côte ouest.

Ce n'est pas une ville très peuplée avec près de 700 000 habitants intramuros en 2013 mais près de 6 millions sur sa périphérie.

C'est surtout une capitale politique avec la Maison Blanche, le Capitole, siège du Congrés, avec la Chambre des Représentants et le Sénat, la Fed (la Réserve Fédérale) et pas moins de 176 amabassades.

On estime que le salaire moyen est le double en comparaison aux autres grandes villes américaines, ce qui explique un pouvoir d'achat élevé et un commerce qui est très dynamique.

On le verra avec la diversité de cette Retail Playlist.

Washington est bordée de grandes avenues.

 
Le Congrès qui abrite la Chambre des Repérsentants et le Sénat, les deux principales institutions américaines.



La Maison Blanche qui attire beaucoup de curieux mais qu'il est difficile d'approcher pour des raisons de sécurité



Le Département du Commerce a un immense bâtiment situé à quelques centaines de mètres de la Maison Blanche

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Suite de cette Retail Playlist consacrée à Loblaws.

Loblaws porte sur son enseigne la mention "Great Food". La signature de l'enseigne est : "We love Food".

L'enseigne donne donc des cours de cuisine dans sa Cooking School pour justifier cette démarche du plaisir de bien manger.

 
La Cooking School est située juste au-dessus du magasin Loblaws dans le même immeuble.


Le programme des cours est copieux, ici en juillet.

Dans cette cooking school, Loblaws est très précis sur les cours qui sont dispensés. Par exemple sur ce mois d'octobre, les herbes ou encore les muffins et les scones ou encore les pommes ou encore les gnocchis ou le curry, le tout avec l'intervention de grands chefs. 

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Le concept magasin de Loblaws est à la hauteur de la promesse "We love food".

Le sol est orange, une couleur surprenante mais qui apporte une chaleur au magasin et fait ressortir les linéaires et produits.

La segmentation sur les murs, tout en hauteur, se distingue avec ses lettres énormes, facile de se repérer.

 
Orange : un parti-pris sur l'ensemble du magasin

 
Alimentaire, non alimentaire : une grande cohérence dans le concept

La crémerie : immanquable



Une facilité de repérage évidente pour le client et qui évite tout pancartage.

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