Retail-distribution by Frank Rosenthal

VU A LYON

Suite de cette rubrique "Il fallait y penser" en partenariat avec LSA.

Aujourd'hui direction Lyon pour les 150 ans du Printemps.

A cette occasion, le grand magasin s'est associé au Festival Mondial des Roses et a recouvert du 29 mai au 7 juin la Place de la République de 3000 têtes de roses qui donnent l'impression de flotter.

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ Le Printemps a un dispositif très fort de visibilité dans ses magasins à l'occasion de ses 150 ans, le Mondial des Roses lui donne l'opportunité de sortir "hors les murs" et de s'intégrer naturellement à l'événement lyonnais.

2/ La période de célébration des 150 ans se fait sur plusieurs mois, cela permet de redonner du rythme à l'événement.

3/ La cohérence avec "le mondial des Roses"est parfaite puisque le symbole des roses a été choisi pour les 150 ans.

Ci-dessous la façade du magasin Haussmann :

Déjà le dixième numéro de cette chronique réalisée avec LSA sur le recensement de quelques (bonnes) idées proposées par les distributeurs en France ou à l'étranger.

Direction les Etats-Unis, pour l'opération désormais annuelle de Kroger pour célébrer les Héros et vétérans de l'Armée Américaine, sans oublier leurs familles.

Pourquoi fallait-il y penser ?

1/ C'est une grande campagne (très américaine) qui vise à la fois à différencier Kroger de ses concurrents et à faire jouer la préférence. La marque Kroger renforce ainsi son capital sympathie.

2/ Toutes les enseignes filiales de Kroger sont associées à la démarche, preuve que c'est bien une démarche de groupe.

3/ Kroger participe et très largement en apportant 1 million de dollars et respecte ainsi la règle qu'il faut d'abord appliquer la générosité à soi-même.

4/ Les marques sont associées à l'événement...qui devient de fait un événement commercial largement relayé en magasins.

Ci-dessous le partenariat avec Coca-Cola :

5/ La campagne est très "sociale" et une plateforme #honoringourheroes a été créée en reprenant le fil twitter et Instagram pour faciliter l'engagement du public (et des clients de Kroger)

Sortie du livre de Philippe Lebreton chez Dunod dans la collection "Les 5 clés".

Quelles sont les 5 clés ?

1/ Préparer son intervention

2/ Rendre le discours percutant

3/ Incarner son discours

4/ Interagir avec l'auditoire

5/ Préparer sa performance

Le livre est à la fois complet, pratique et accessible. Beaucoup de points traités et c'est une bonne chose car en général les formations sont rares sur le sujet dans les entreprises.

Vient également de sortir le livre de Damien Masset aux Editions GERESO : "Organiser et réussir vos événements".

Un livre intéressant car il passe en revue tout ce qu'il faut faire pour organiser un événement. On y trouve dès le départ, une check-list pour ne rien oublier.

Toutes les étapes sont donc passées en revue : de l'identification des besoins, au travail du concept, en passant par le cahier des charges, le planning et le budget, le pilotage du projet événementiel avec la sélection des prestataires, le budget, le dispositif, les imprévus, l'organisation du terrain et la réalisation de l'événement.

Enfin, le livre propose de mesurer les résultats.

Vient de sortir le livre "La Révolution du merchandisng" publié par Eyrolles et sous titré : la nécessaire transformation du secteur retail de Philippe Lachaize et Marc Lemarignier.

A lire car le livre propose une vision sur un merchandising omni-canal mais aussi un état des lieux très complet sur les champs couverts par le merchandising.

Un livre complet qui traite à la fois des leviers de performance, mais aussi de l'impact du merchandising sur la supply chain, l'organisation et le management.

Le livre est illustré par beaucoup d'exemples et dispose d'un glossaire à la fin, plutôt utile !

Pour retrouver ma chronique hebdo sur Widoobiz.com c'est ici

Cette semaine sur le décryptage du profil literie initié par Conforama

Vu dans la salle d'échanges du RER Auber, cette nouvelle enseigne, très orientée sur le snacking.

Une enseigne qui colle parfaitement car elle est sur mesure au commerce de flux.

Une offre qui est donc adaptée en conséquence.

Pour retrouver ma chronique hebdo sur Widoobiz.com c'est ici

Cette semaine sur le mot à la mode du marketing : l'engagement

Suite de cette rubrique conçue en partenariat avec LSA et recensant les bonnes idées des enseignes.

Aujourd'hui direction l'Espagne et Bilbao pour voir la nouvelle idée de l'enseigne néerlandaise Rituals, axée sur le bien être et les rituels pour la beauté et la maison.

Fini les lamelles de papier pour sentir les parfums, à la place Rituals propose un éventail parfumé.

Pourquoi fallait-il y penser :

1/ c'est plus simple pour le client, pas de manipulation de flacon et c'est immédiat.

2/ C'est plus pratique dans la vie du magasin, pas de papier traînant sur les étagères lorsque le flux client est important, pas de flacon testeur à remplacer..

Interrogé par le magazine de l'Académie du Service sur les vendeurs équipés et connectés, tout en pensant que c'est important, j'insiste plus sur la fluidité du parcours client et la possibilité de mettre en face du client un seul interlocuteur.

Depuis aujourd'hui, 1er juin, après plus de 3 ans de travail commun avec Olivier Dauvers, nous livrons nos réflexions et un ouvrage très pratique pour les enseignes pour mieux aborder le commerce de demain.

Pour commander, c'est ici

Pour en savoir plus sur le livre, c'est ci-dessous avec l'article de e-Marketing :

Direction Beverley Hills pour le très chic City Target, les hypers (on parle bien de surface de 10 000 m2) en centre-ville.

On vient en voiture (no parking no business) mais aussi à pied car le magasin se situe au coeur de la ville. Ici, ce qui compte, c'est l'ancrage local et l'adaptation de l'offre à l'environnement, on est très loin des Target de périphérie.

Mais l'ancrage local se fait dès l'accueil du magasin avec ce gigantesque et immanquable panneau : "Good Morning Los Angeles"

Chaîne de supermarchés de la Californie, filiale de Kroger, Ralphs est très orienté sur le combat prix. Ce qui ne l'empêche pas de valoriser son offre bio et surtout sa largeur d'offre avec ce panneau présent dans ses différents univers.

Pour s'assurer du développement dans les années à venir du travel retail, direction le tout nouveau terminal Tom Bradley, entièrement repensé, on se croirait partout sauf dans un aéroport, le commerce avec l'architecture et sans le stress, c'est incontestablement mieux.

Direction Whole Foods à l'angle de Fairfax et de la 3ème Avenue pour l'humanisation du rayon vins :

The Grove est le centre commercial à voir à Los Angeles. la foncière Caruso a développé un centre remarquable, en extérieur, qui est avant tout un lieu de promenade...avec de très fortes tentations shopping...le taux de transformation des visiteurs est d'ailleurs très élevé.