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Internet, première agence bancaire de France

Publié le par Frank Rosenthal

Selon le Parisien du 19/2/08, 15 millions de Français (50% des Internautes et 31% de la population adulte, utilisent les services bancaires sur Internet, selon une étude du cabinet Forrester, qui prévoit que 42% des clients utiliseront ces services d'ici à 2013.

Le taux d'utilisation en France est relativement développé. Il se situe à 54%, un peu plus que la moyenne de l'Europe de l'ouest.

Intéressant et sans surprise, le taux d'utilisation varie selon les banques : 48% des clients de la Société Générale s'en servent régulièrement, contre moins de 30% pour les clients de la Banque Populaire et de la Banque Postale.

Les opérations les plus utilisées : les consultations de compte, à l'inverse des transactions.

Prévision de Forrester : la croissance de ces services devrait se poursuivre sur le même rythme ces 5 prochaines années et atteindre 22 millions de visiteurs d'ici 2013.

 

Publié dans Internet et e-commerce

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Ce qu'on ne dit (presque) jamais sur le pouvoir d'achat

Publié le par Frank Rosenthal

Quand on parle du pouvoir d'achat, très souvent on ne mentionne que la hausse des prix, essentiellement sur l'alimentaire.

On oublie 2 variables importantes :

1/ la stagnation des revenus
2/ la hausse des prix de l'immobilier tant pour l'accession à la propriété que pour les loyers.

Le Monde a récemment publié les chiffres de l'Insee et ils sont édifiants.

Le point de départ est 2002, l'indice des prix à la consommation hors tabac et loyer est de 100. Au 4è trimestre, il atteint 108,2, preuve que l'inflation a été sage, contrairement à la perception des Français.

Au moment où dans sa loi sur le Pouvoir d'achat du 8 février, le Gouvernement a décidé d'adosser la hausse des loyers sur l'indice des prix et non plus sur l'indice du coût à la construction.
On peut relever qu'en partant de la même base 100 en 2002, l'indice du coût à la construction s'est envolé jusqu'à l'indice 121,5 jusqu'à fin 2007. Plus complexe, au 1er janvier 2006 un indice de référence des loyers avait été crée par Jean-Pierre Raffarin, indice composite (Pour 20% celui du coût à la construction, 20% du coût des travaux et 60% des prix à la consommation).

A partir de maintenant, on revient donc sur un alignement avec l'inflation, voici une mesure qui ne va pas redonner du pouvoir d'achat à tous les locataires, mais surtout limiter leurs pertes de pouvoir d'achat.

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Botanic, tout nouveau, tout bio

Publié le par Frank Rosenthal

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Le bio est en train de devenir un vrai marché, 4 foyers sur 10 consomment chaque semaine un produit bio et le premier supermarché bio Naturéo a été inauguré il y a quelques semaines à Chartres.

"Tout nouveau, tout bio" , c'est l'accroche de la dernière campagne de Botanic, enseigne spécialisée en jardinerie et animalerie.

L'enseigne a communiqué en sur-couverture du supplément TV du Parisien et en affichage local pour annoncer l'ouverture du marché bio dans son magasin de Suresnes le 13 février 2008.

Dans le magasin, au premier étage, on trouve effectivement le marché bio. 

Que propose t-il ? Légumes et fruits frais sur des étalages de marché, caves de vins bios, rayon hygiène/beauté/compléments alimentaires, rayon de céréales particulièrement fourni, choix très large de compotes et de purées de fruits, jus de fruits, thés et cafés issus du commerce équitable.

Tout est en libre service, sauf pour peser les fruits et légumes. Le paiement se fait aux caisses de sorties.

Une démarche qui justifie bien la signature de l'enseigne : "un nouveau mode de vie" et accompagne le déréférencement des engrais et pesticides nocifs.

A signaler : une signalétique encore faible dans le magasin et surtout peu de commentaires et informations sur les produits.

Intéressant de voir une enseigne spécialisée compléter son offre par de l'alimentaire, pour optimiser son trafic et améliorer la fréquence de visite.

A l'heure où Botanic entame cette démarche de développement vers l'alimentaire, Carrefour a fait du non alimentaire, une des principales priorités de développement...pour améliorer aussi son trafic.
La concurrence en 2008 va être encore plus rude...sur tous les terrains. 

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Publié dans Enseignes

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2 be in brugge : un concept...touristique

Publié le par Frank Rosenthal

En plein centre de Bruges, à côté de l'embarcadère pour les promenades en bateaux sur les canaux, une épicerie fine a ouverte. 

Le magasin s'adapte totalement à l'achitecture de la ville. On se promène dans l'immeuble et on accède à des salles en sous-sol au niveau des canaux.

Une offre incroyable de bières, des produits culinaires de toutes sortes, une succession de salles et des horaires élargis, ce sont les atouts qui font de 2 be in Brugge, une nouvelle attraction touristique.DSCN85020006.JPG 



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Choisir un nouveau circuit de distribution : le cas Dell

Publié le par Frank Rosenthal

Alors que Dell s'apprête à être distribué pour la première fois en GSA, chez Carrefour.

Aux Etats-Unis, les modifications concernant la distribution de la marque informatique sont nombreuses.

La nouvelle orientation stratégique de la marque, jusque là diffusée en vente directe, téléphone, internet et Dell Stores, va privilégier les référencements dans la grande distribution.

Première conséquence (prévisible) : éviter que le nouveau circuit de distribution ne concurrence les anciens.
Dell entre chez Wal Mart, mais ferme aussi ses 140 Dell direct stores.

Ce cas, quasi unique dans son déroulement et son ampleur, préfigure les choix de demain pour une marque.

Comment s'assurer la meilleure audience par ses circuits de distribution ?

N'est-il plus possible d'être en vente directe et dans la distribution ? 
A l'apogée du multicanal, les choix stratégiques faits par Dell imposent-t-il une nouvelle concentration des canaux de distribution ?

Quand Dell entre chez Wal Mart aux Etats-Unis et Carrefour en France - les 2 leaders mondiaux - on peut s'interroger sur la latitude permise aux distributeurs challengers pour ce type de référencement exclusif.

L'exclusivité sera-t-elle une nouvelle motivation pour les consommateurs (jusque là reservée au sélectif) pour fréquenter les distributeurs mass market et autres GSA ?

Publié dans Marques

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