Carrefour surfe sur le succès des ventes privées

Publié le par Frank Rosenthal

Voici le lien pour accéder à la tribune que j'ai écrite pour le Journal du Net et qui est parue hier soir :
 Carrefour surfe sur le succès des ventes privées

 

Un complément d'information : Carrefour vient de publier ses résultats sur le 1er trimestre 2008.

Pour la France, les résultats en non alimentaire ne sont pas bons, recul supérieur à -8%.

Trouver de nouvelles voies sur les marchés porteurs, comme les ventes privées, pour booster ses ventes en non alimentaire et alimenter régulièrement le trafic de Carrefouronline devient une priorité stratégique.

 

Voici la page d'accueil de Ventes Internet Privilèges de Carrefour.

 

Publié dans Marketing client

Partager cet article

Repost 0

Le catalogue, média numéro un d'une opération événementielle ?

Publié le par Frank Rosenthal

Nouvelle catégorie/ruibrique pour le blog : commenter régulièrement les opérations spectaculaires.
Débutons avec "le mois anniversaire" pour les 10 ans de Cdiscount.com.

Le catalogue, média numéro un et obligatoire d'une opération événementielle ?
C'est la question que l'on peut se poser lorsqu'on voit que pour son dixième anniversaire Cdiscount a choisi de rassembler son offre "Mois anniversaire" sur un catalogue.

Les codes sont tellement ancrés que pour faire percevoir une opération promotionnelle d'envergure, une enseigne et même un pure player, a besoin d'un catalogue événementiel.



Dans ce catalogue, Cdiscount en 32 pages rassemble le meilleur de son offre DVD, collection James Bond à prix sacrifié, GPS, vins, électroménager et tous les produits informatiques et technologies.

Il s'agit de valoriser l'aspect événementiel de l'opération et de trouver de la différencitation dans un plan promotionnel très musclé et très dense ?

Mais, si on regarde bien les doubles pages, on a un sentiment de déjà vu...chez les hypers à longueur d'année.
10 ans, l'âge de la maturité pour Cdiscount, devenu un grand acteur et qui emprunte donc les codes des grands.

Partager cet article

Repost 0

La réactivité, nouvelle clé de succès du marketing ?

Publié le par Frank Rosenthal

Dans un monde où tout va très vite, le marketing des distributeurs doit s'employer à être plus réactif. Traditionnellement (et ça ne changera pas) les plans de commerce sont travaillés un an à l'avance.

Mais, de plus en plus, il faut de la réactivité. Exemple : le pouvoir d'achat, difficile d'anticiper il y a un an, ce qu'il se passe aujourd'hui.

Carrefour a donc réagi en déclenchant son plan pouvoir d'achat (commenté dans ce blog le 14 avril 2008) et en deuxième semaine, du 21 au 27 avril, la TVA est remboursée toujours sur des produits de base (oeufs, pâtes, sacs poubelle), mais aussi sur des produits plus coûteux et sur du non alimentaire (chaussures et micro-ondes).

Dans le même esprit, faisant suite à la polémique sur l'éventuelle suppression de la carte famille nombreuse de la SNCF, Intermarché et Ecomarché ont décidé d'offrir 10% de réduction supplémentaire aux familles nombreuses sur plus de 500 produits MDD. Ce dispositif s'inscrit dans une démarche ciblée vers les familles avec jeunes mamans et les jeunes enfants de 6-11 ans. Ce qui est intéressant, c'est d'annoncer, en pleine polémique, des mesures réactives.

Plus le marketing des enseignes s'adaptera à l'actualité, mais avec du fond, plus il redeviendra efficace.

Publié dans Marketing client

Partager cet article

Repost 0

La dictature des prix bas pour les achats de textile

Publié le par Frank Rosenthal

Lorsque le hard discount alimentaire représente 15% de parts de marché, pour le textile le hard discount représente 1/3 du marché. 80% des ménages français ont moins acheté un article en promotion en 2006 en dehors des périodes de soldes et 59% des Français disent attendre les soldes (source : TNS Worldpanel).

Sur la totalité des dépenses annuelles, en 2007, les promotions atteignent 21% hors période de soldes et les soldes atteignent 20% donc plus de 41% des achats sont réalisés avec des prix réduits, pour un marché qui a selon l'insee subit une légère évolution de +0,6% pour l'habillement en 2007.

Alors, si ce phénomène continue à se développer (et tous les ingrédients sont réunis pour que ce soit le cas), bientôt plus d'un achat de textile sur 2 sera réalisé en promotion ou en soldes.
Des images comme celles-ci (hors soldes) devraient donc devenir la norme, car il sera pénalisant de ne pas utiliser la vitrine pour communiquer sur les prix !

Publié dans Value for Money

Partager cet article

Repost 0

9 découvertes à Hambourg (9) : le bar à jus de fruits Chiquita

Publié le par Frank Rosenthal

Dernier article du dossier spécial "Hambourg". Encore merci pour vos avis sur cette série et/ou sur le blog, contact en bas de page.

Voici une idée qui pourrait inspirer quelques marques comme Tropicana, Joker, Réa ou autres en France.

Pour démontrer son expertise sur le jus de fruits, la marque de jus de fruits Chiquita a ouvert un espace "bar à jus de fruits" dans l'espace de restauration du distributeur alimentaire Edeka.


Tout ce qui tourne autour des fruits est disponible, fruits, salades de fruits, cocktails et jus de fruits, l'offre colle à tous les moments de consommation et l'espace dans le magasin ne désemplit pas.

Publié dans Dossier spécial

Partager cet article

Repost 0

9 découvertes à Hambourg (8) : Nivea Haus

Publié le par Frank Rosenthal

Nivea, la marque de Beiersdorf, est implantée à Hambourg, donc rien de plus logique que de trouver un megastore à un emplacement phare sur Junferstieg, grande artère de Hambourg.

Le Nivea Haus propose des espaces de massage sur rendez-vous et surtout met en scène tout l'univers de Nivea (vieilles publicités, plaques en émail, anciens packs...).

Mais, il est également possible de trouver toute l'offre Nivea avec toutes les références et le Nivea Haus, à l'architecture en forme de bulle, est aussi une attraction touristique.

Publié dans Dossier spécial

Partager cet article

Repost 0

9 découvertes à Hambourg (7) : Rossmann, un concept unique

Publié le par Frank Rosenthal

Bien être, soin du corps, hygiène, entretien de la maison, parfums, services de proximité, voici ce que propose Rossmann.

 

L'enseigne se veut très pratique et devant l'explosion de la consommation des "petits formats" douche, déodorants, gels de rasage...due à la réglementation aérienne, on trouve un choix considérable de "petits formats".
Une idée à reprendre dans la distribution française ? Très certainement, si on veut s'adapter à la nouvelle composition de la population française 1/3 de foyers avec personnes seules, 1/3 de foyers composés de 2 personnes, avec couples ou foyers monoparentaux.



Publié dans Dossier spécial

Partager cet article

Repost 0

9 découvertes à Hambourg (6) le vrai concept Lidl

Publié le par Frank Rosenthal

Le vrai concept de Lidl ressemble plus au magasin de Hambourg qu'à celui qu'on connaît en France.
 Ce magasin est situé en plein centre ville, à quelques centaines de mètres de la gare "hauptbahnhof" et fait environ 1200 m2. C'est plus grand que les magasins Lidl en France, souvent situés à la périphérie et dont l'offre est plus limitée.

En fait, cela ressemble plus à du soft discount qu'à du hard discount.

En entrée principale, la zone saisonnière constituée des produits d'appels en non alimentaire, autour les produits frais et les produits alimentaires.

Les marques sont beaucoup plus présentes qu'en France et servent souvent pour les promotions spectaculaires.

A terme, le concept pourrait-il évoluer de la sorte en France ? La loi de modernisation de l'économie devrait y aider et la bonne santé retrouvée du hard discount ainsi que la forte poussée de Lidl en parts de marché aussi. L'enseigne est 7ème actuellement dans le paysage, mais elle grignote l'écart chaque mois, les détails dans un récent article du blog : Le règne de l'image prix : les écarts se creusent entre les enseignes

Publié dans Dossier spécial

Partager cet article

Repost 0

9 découvertes à Hambourg (5) : Karstadt, le sport en géant

Publié le par Frank Rosenthal

Le magasin clame à coup de PLV et d'affiches, qu'il est le plus grand magasin de sports d'Europe.

En fait, c'est un grand magasin sur plusieurs niveaux, principalement consacré au sport.

Sur les étages bas, le textile homme et femme, plus on monte, plus on va vers les sports techniques, outdoor ou golf.

Pour les passionnés de sport et de shopping sportif, on peut y passer un long moment !

Publié dans Dossier spécial

Partager cet article

Repost 0

9 découvertes à Hambourg (4) : Saturn, une offre gigantesque

Publié le par Frank Rosenthal

En France, Saturn vient d'ouvrir un nouveau magasin à Ivry.

En Allemagne, c'est un concept à part entière, incomparable avec l'offre du marché français.
Les surfaces de ventes sont très importantes, souvent sur plusieurs niveaux et les magasins ont deux particularités :
1/ une profondeur de l'offre considérable
2/ des stands par marques et une offre de marques impressionnante avec notamment Nespresso, Bang et Olufsen ou Bose.

Publié dans Concepts magasins

Partager cet article

Repost 0

9 découvertes à Hambourg (3) : Maggi Studio

Publié le par Frank Rosenthal

Encore un mégastore, celui de Maggi.

Un megastore de référence, on y trouve, de la vente directe avec des espaces de dégustation, donc cela permet avec un espace de restauration de garnir considérablement l'affluence. On trouve aussi tous les produits dérivés de la marque, plaques, cartes postales et même un canapé. Enfin, tous les produits sont présentés avec une place importante pour les nouveautés. Là aussi, tendances et mode sont intégrées. Enfin, Maggi Studio propose aussi des courts de cuisine avec évidemment des recettes maisons.

Publié dans Dossier spécial

Partager cet article

Repost 0

9 découvertes à Hambourg (2) : les centres commerciaux

Publié le par Frank Rosenthal

La ville, est sans doute, celle d'Allemagne qui offre le plus grand nombre de centres commerciaux.

Parmi tous ceux visités, deux sont à signaler :

Levantehaus, www.levantehaus.com un superbe passage créé en 1911 par Franz Bach et qui a été totalement rénové en novembre 2007.

Bien sûr, on trouve quelques boutiques de luxe et l'hôtel Park Hyatt dans ce passage.


Deuxième centre, beaucoup plus grand et idéalement placé à proximité du centre ville et du Rathaus, le Europa Passage www.europa-passage.de qui occupe plusieurs niveaux avec beaucoup de boutiques et des espaces de restauration à chaque niveau.

Publié dans Dossier spécial

Partager cet article

Repost 0

Dossier spécial : 9 découvertes à Hambourg

Publié le par Frank Rosenthal

Nouvelle rubrique dans ce blog, dossier spécial. Le principe est simple : une série d'articles sur le même thème.
La veille est essentielle et cette rubrique doit contribuer à satisfaire la curiosité des internautes.

Premier sujet : vous faire partager mes découvertes lors d'un voyage récent en avril à Hambourg.

Hambourg, outre le fait d'être une ville superbe avec son port immense et ses canaux, avec 1, 7 million d'habitants est une grande métropole et le projet de Hafen City est d'ailleurs le projet de construction d'une nouvelle ville, le plus important d'Europe.

Ce dynamisme se traduit dans le commerce. Au cours de cette série, visite d'un Lidl à l'allemande, visite d'un Saturn gigantesque, de Karstadt, plus grand magasin de sports d'Europe, de Galeria, grand magasin exemplaire sur son assortiment qualitatif en alimentaire, Rossmann, un distributeur qui ne ressemble à aucun autre, un aperçu des centres commerciaux, la ville multiplie les passages et centres commerciaux  et enfin cette série s'achèvera par les 3 megastores des marques Chiquita, Nivea et Maggi.

Bonne lecture, n'hésitez pas à me faire part de vos impressions ou questions par mail, contact en bas de page.
2 photos de Hambourg pour inaugurer cette série.

Publié dans 9 découvertes à...

Partager cet article

Repost 0

Toujours plus de foyers connectés à Internet

Publié le par Frank Rosenthal

Médiamétrie a publié hier, le 30 avril 2008, les nouveaux chiffres sur les foyers connectés à Internet.

Il y a 3 ans, la part de foyers connectés était de 30%. Le dernier chiffre au 30 avril fait apparaître 13,5 millions de foyers connectés, soit 52,5% des foyers français.

Un foyer compte en moyenne selon l'Insee en 2005, 2,3 personnes donc le chiffre de 31 millions d'Internautes est dépassé.

Toutefois, la progression ralentit, elle n'est plus au premier trimestre 2008 que de +15% contre +19% sur la même période il y a un an et 24% en 2006.

Enfin, 92% de ces foyers ont un accès haut débit.

De quoi rassurer pleinement, en ces temps difficiles pour le pouvoir d'achat, les pure players et opérateurs click & mortar !

Publié dans Chiffres clés

Partager cet article

Repost 0

Galeries Lafayette : la mode arrive en e-commerce

Publié le par Frank Rosenthal


Les Galeries Lafayette ont ouvert il y a quelques jours leur 62ème magasin...sur le web.
Le site http://beta.galerieslafayette.com est encore expérimental et invite d'ailleurs les internautes à s'exprimer :
"Testez le site avec nous !"
Les produits ou plutôt les visuels produits ont du mal à apparaître rapidement.

Mais, la perspective est intéressante. En 2015, le site devrait être le second magasin de l'enseigne, derrière le navire amiral : le magasin Haussmann,

Surtout, le site se veut un condensé des articles "mode" et offre une grande partie de la galaxie des marques proposées en magasin, le démarrage se fait avec 55 marques et 5 marques ont une boutique spécifique : Boucheron, Fred, Christian Lacroix, Gucci et Kenzo.


Certes, le site est réducteur de l'offre incroyable d'un magasin comme Haussmann, mais sur le net, la performance est réelle.

Le site propose aussi une innovation : la livraison sur Paris en 3 heures !
Même en version réduite, un concentré de mode, accessible de partout, tout le temps, voilà de quoi justifier un peu plus pour l'enseigne, qu'elle est la spécialiste de la mode !

La signature "la mode vit plus fort" trouve aussi une excellente justification.

Publié dans Internet et e-commerce

Partager cet article

Repost 0

Montrer sa compétitivité prix en magasins (1) : Carrefour

Publié le par Frank Rosenthal

Retour sur l'opération de Carrefour sur le remboursement de TVA après un premier article, ça bouge enfin sur le front des prix !
Carrefour continue en troisième semaine son opération "plan pouvoir d'achat" et cette semaine la TVA est remboursée sur quelques produits alimentaires : eaux, fruits, des produits de base : les couches et en non alimentaire après le micro-ondes, c'est le tour des jeux et accessoires vidéo.

En magasin, il est intéressant de voir comment cette opération est relayée.

Dans les rayons concernés, en entrée de rayons, on trouve une PLV qui indique le remboursement de la TVA et dans le rayon, un certain nombre de brèches. C'est immanquable.


Ce qui est complexe, c'est d'indiquer les réductions de prix et produit par produit, Carrefour a renoncé, le client prend conscience du montant de l'économie...en caisse et ne distingue pas les taux de TVA à 5,5% et 19,6%.

Publié dans Value for Money

Partager cet article

Repost 0