Retail-distribution by Frank Rosenthal

Finalement le nom est une simple évolution et la campagne décrit un nouveau style, c'est donc en magasin qu'il faut aller voir les changements.

Le sous-sol dédié au bricolage est intact. le rez-de-chaussée a maintenant un offre beauté/cosmétiques digne de ses 3 autres concurrents parisiens :

Au 3ème étage, la librairie et les beaux arts ont fait neuve :





Au 6ème étage, le linge de maison là aussi est totalement relooké :

et l'offre plus branché...à l'instar du quartier Marais :

 

Au final, une enseigne qui se réinvente (presque) totalement ! 

Intéressant de repositionner le BHV par des personnages du quartier Marais, on imagine avce de styles différnets et surtout un côté actuel et actaulités en mettant en scène leurs comptes Twitter. En positif : l'innovation et la simplicité des messages.

Pour autant, est-ce vraiment intéressant ? Est-ce la meilleure manière de montrer les transformations profondes que le magasin a subi.

Les visuels de la campagne :

Bon, est-ce de vrais tweetos et de vrais tweets ?

On les retrouve bien  sur Twitter mais son on prend Andrew Isar qui est comédien, c'est peput être et sûrement un rôle de plus.

Le BHV Marais relaye les tweets de la campagne, ce qui ne colle pas ce sont les dates de tweets avec les dates de campagne, donc nouveau mais un peu artificiel :

Ce n'est pas si courant qu'un grand magasin change de nom, tellement les 3 marques : Printemps, Galeries Lafayette et Bon Marché sont historiques et quasi immuables.

Alors, c'est du côté du Groupe Galeries Lafayette et de son vaisseau amiral du Marais qu'il faut aller chercher un nouveau nom.

 
Une approche d'ancrage dans le quartier qui a plutôt du sens. On y reviendra les prochains jours. J'avoue en revanche m'interroger sur le même nom BHV Marais à Parly 2 ou encore plus en province.

Enfin, si on croît le sondage de L'Express/L'Entreprise : un nom qui fait diversement réagir :

 

Voici la couverture en avant-première :

Mon nouveau  livre (le quatrième) consacré au Retail aux Etats-Unis et surtout à ses inspirations, idées et excellence sortira en e-book et en version papier le 28 novembre 2013.
C'est le premier livre en France consacré au retail aux Etats-Unis et particulièrement à ses bonnes pratiques.
Ce livre est édité par les Editions Kawa

Voici le contenu :

Les Etats-Unis sont le pays leader du commerce mondial, mais aussi une référence, un pays où le commerce est roi. Le retail : c’est le premier secteur économique doté d’une incroyable force de frappe : 1 actif américain sur 4 travaille dans le retail !

Ce livre est le fruit d’une enquête de 4 ans et de 15 voyages aux Etats-Unis et s’appuie notamment sur plus de 900 visites en magasins. 

Qu’est-ce qui fait le succès de ce retail américain qui place encore en 2013 plus de 80 de ses enseignes dans le top 100 mondial et progresse de plus de 4% chaque année depuis 2009 ?

 Comment expliquer que sur son TOP 100 des enseignes, 82 progressent en 2012 vs 2011 quand dans le même temps en France ce sont 62 des 100 premières enseignes ?

 Quels sont les atouts réels du retail aux Etats-Unis ?

Sur quels domaines les Américains font réellement la différence ?

Quelles idées et inspirations ?

Quelles sont les  meilleures pratiques ?

L’objectif de ce livre est de sélectionner et extraire le meilleur du retail américain pour y trouver idées, inspirations pour agir et tout au moins  de la matière pour réfléchir.

Beaucoup de cas inspirants sont cités et décortiqués ici que ce soit  des enseignes connues comme Walmart, Target, Best Buy, The Home Depot, Amazon, Staples, Starbucks ou autres…mais aussi des enseignes totalement méconnues en France comme REI, The Container Store, Marbles, Cabela’s, LL Bean, Rent a Center, Orvis, Shaws, Tractor Supply, Warby Parker, Williams Sonoma, Wings ou encore Zappos.

Pour tous les lecteurs de ce blog, je suis très heureux de vous donner l'information, si vous faites une pré-commande, vous bénéficiez de 20% d'un prix en pré-commande à -20% jusqu'au 27 novembre 2013.

Pour ceux qui veulent pré-commander, voici le lien sur la page du livre sur le site de Kawa :

http://www.editions-kawa.com/fr/home/61-tout-savoir-sur-le-retail-aux-etats-unis.html 

A regarder les chifrfes communiqués par Médiametrie sur une période de juillet/août où les audiences baissent et la météo a été bonne, un été plutôt chaud, Twitter est maintenant totalement intégré pour commenter des émissions.

Depuis quelques jours, le dôme des 4 temps s'est paré d'un écran géant sur plusieurs niveaux.

C'est très spectaculaire et à voir les visiteurs contempler cette animation permanente sur plusieurs niveaux, on peut se douter facilement que cela plaît et que cela contribue à l'attractivité du centre commercial, leader français des centres.

DOSSIER DECRYPTAGE

IMAGE-PRIX

Une question bien difficile. Historiquement, le hard discount faisait très peu de promotion et avait une bonne image-prix, aujourd'hui les enseignes de hard disocunt sont plus actives en promo..et ont vu leur image-prix (mais ce n'est pas la seule raison) reculer.

L'every day low price sans promo n'a plus beaucoup de sens. la promotion est devenue donc une condition nécessaire à l'image-prix. Mais c'est à mon avis, pas une condition suffisante. tant les opérations de promotion sont différentes et ne se valent pas et tant la valeur des pormos elles-mêmes sont différentes dans ces ditres opérations.

Néanmoins, une bonne promo comme l'essence à prix coûtant, forcément sur une durée limitée ou une promo "prix d'appel" peuvent encore déplacer les foules. Un exemple ci-dessous avce l'opération Maxi Promos de Leclerc.

 

Voici un exemple de communication comparative sur la rentrée : le prix du cahier Oxford.

Pour ma part, je suis dubitatif.
D'abord on ne peut pas penser que le choix produit est le fruit du hasard.
Ensuite, la période de compraison se fait entre le 15 et 20 juillet, loin des pics de fréquentation et de bataille sur les prix.
Le nombre de magasins comparés est assez faible, 6 à 7% du parc Leclerc. Le client a donc toutes les chances de ne pas être dans les conditions de cette comparaison.
Enfin, l'écart paraît trop important pour que ce soit vrai et rien ne prouve que sur le reste des forunitures et du plein de courses, l'enseigne soit la moins chère.
La garantie prix me semble, à cout d'achat d'espace identique, bien plus efficace mais sans doute aussi bien plus contraignante !

DOSSIER DECRYPTAGE

IMAGE-PRIX

Suite et fin de cette série sur l'image-prix, vous pouvez retrouver les 6 épisodes précédents en cliquant sur la catégorie décryptage image-prix.

Bla Bla Car est une plateforme de co-voiturage. 
Un des freins est de se dire, le prix va varier en fonction du nombre de personnes partantes, ce qui peut être très intéressant mais peut aussi occasionner des mauvaises surprises de dernière minute quand il faut partager et que le prix augmente..;en étant parfois moins compétitif que l'avion et le train.

L'astérisque joue alors un rôle important et inversé par rapport à son usage habituel : rassurer en donnant le prix réeel même à la dernière minute.

La taille de l'astérique permet de valoriser l'engagement prix de Bla Bla Car. 

Le bonus du jour : la taille impresionnante du flagship AT&T jusqu'au deuxième store orange

En partenariat avec LSA

Le bonus du jour : la théâtralisation des produits de fin d'année chez Crate & Barrel

 

En partenariat avec LSA

Le bonus du jour : toujours chez Best Buy la place réservée aux engagements :

 

En partenariat avec LSA

Le bonus du jour : l'opération menée par le même groupe Gap dans l'enseigne phare Gap le même jour de Columbus Day avce la même mécanique promo

 

En partenariat avec LSA

Le bonus du jour : l'opération photomaton de Warby Parker pour se photographier avec les lunettes et partager immédiatement sur les réseaux sociaux :

En partenariat avec LSA

J'étais la semaine dernière à Chicago pour l'édition 2013 du salon DMA.

La DMA est aux Etats-Unis la Direct Marketing Association et regroupe les principaux annonceurs américains et étudie toutes les tendances du marketing et notamment l'évolution du big data.

Chaque soir, mon partenaire LSA a relayé en exclusivité les tendances de ce slon, les top speakers et l'actualité reatil de Chicago.

Pour ceux qui veulent consulter l'intégralité du dossier sur LSA c'est ici

Sinon, vous retrouverez jusqu'à la fin de la semaine ces différents reportages avec quelques bonus sur ce blog.

L'objectif de ce blog est de proposer des exclusivités, de la réflexion, des observations inédites et j'espère que cette édition DMA 2013 y contribuera.

C'est la troisième ville américaine Chicago qui accueillait cette édition de la DMA 2013

L'immense Mc Cormick Convention Center qui accueillait le salon DMA 2013

En partenariat avec LSA

C'est aujourd'hui 801 193 pages vues, le nombre de cesse d'augmenter et depuis juillet le blog bat chaque mois son record.
Prochains caps : les 400 000 visiteurs uniques (on dépasse les 387 000 VU) et le million de pages vues...A Suivre