Spécial Observatoire Cetelem 2014 (6) : Rendre du matériel usagé en magasins
Dernier article sur l'étude de l'Observatoire Cetelem 2014.
Les chiffres ici, montrent que les consommateurs veulent pouvoir rendre du matériel usagé en magasin, ce qu'ils font déjà pour la plupart. Il faut donc pour les magasins communiquer cette possibilité haut et fort et mieux que ce qui est fait aujourd'hui.
Cela prouve une fois de plus que le magasin est le centre de la relation cl:ent !
