Quand Leclerc met fin au ticket de caisse (7)

Publié le par Frank Rosenthal

Autre actualité pour l'enseigne, moins visible et c'est logique que l'action sur quiestlemoinscher, la dématérialisation du ticket de caisse.

Leclerc-ticket.JPG 

L'image est forte : puisque Leclerc s'attaque à un symbole de la distribution : le ticket de caisse.
Poru le consommateur qui veut mieux maitriser ses dépenses, plus besoin d'archiver les tickets de caisse.
Pour l'enseigne, un moyen malin de nourrir la relation et surtout, on peut l'imaginer, à terme de donner plus d'infos sur le ticket de caisse, des comparaisons par exemple avec les autres magasins de la zone de chalandise ?
Ce n'est qu'une hypothèse que je formule, mais cela a du sens.

En revanche, la dématérialisation n'est pas totale puisque les bons de participation à des jeux ou bons d'achats sur des périodes à venir continuent d'être émis.

Mais, la force du symbole est là !

Publié dans Marketing client

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sand 17/06/2013 16:42

Ticket de caisse qui n'existe également pas chez O'tera (ex ferme du sart à villeneuve d'ascq dans le nord, détenu par Auchan.
A chaque passage en caisse, aucun ticket de caisse n'est délivré. Le client reçoit un email dans sa boîte mail rappelant ses achats et la possibilité de noter (ou non) chaque article acheté. Note
de goût de 1 à 4 sous forme de smiley allant de mauvais à tès bon.