Quand Colruyt travaille la relation client

Publié le par Frank Rosenthal

Cet article est le 750 ème du blog retail-distribution



J'ai dans ce blog parlé abondamment de Colruyt, de son image-prix et de ses étiquettes rouges.
Ici, on voit aussi que l'enseigne belge, leader avec 25% de parts de marché, fait du marketing relationnel en permettant d'identifier les jeunes mariés ou ceux vivant en union libre.

Ceux-ci peuvent obtenir un livre de recette gratuit (d'une valeur de 15 €), 5% de réduction sur le montant glabal de leurs 5 plus gros tickets de réduction sur une période de 6 mois et l'ouverture de leur liste de cadeaux.

Intéressant aussi de travailler cette cible, oubliée par la distribution en dehors des périodes de mariage.

Colruy-Vie-a-deux.jpg

Publié dans Marketing client

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Constance 18/05/2017 11:32

Ils sont vraiment bon chez Colruyt en matière de relation client !