Vendredi 5 février 2010
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Une intéressante journée sur ce thème aura lieu le 18 février 2010. Organisée par l'Institut Français du Merchandising la journée rassemblera pas loin de 10 intervenants comme Jean-Jacques
Grégoire, directeur général délégué des Supermarchés Match, Olivier Géradon de Vera, vice-président de Iri France, Cédric Ducrocq, PDG de Dia-Mart, Jean-Marc Lehu, professeur à la Sorbonne et
quelques uns encore.
Pour ma part j'interviendrai pendant 45 minutes sur le thème :
"quand marques et enseignes jouent l'expérience client"
Le contenu de mon intervention : "Une autre vision de la relation client amène marques et enseignes à s'intéresser fortement aux nouvelles formes de magasins : concepts stores, flagships, centre d'expérience, magasins éphémères. Un point sur ces tendances avec de nombreux exemples français et internationaux : BMW Welt, Nivea Haus, Uniqlo, Côte d'Or, Apple Stores, ING, Prada, Globus, Isetan..."
Pour tous renseignements ou s'inscrire : http://www.ifm-asso.org
Pour ma part j'interviendrai pendant 45 minutes sur le thème :
"quand marques et enseignes jouent l'expérience client"
Le contenu de mon intervention : "Une autre vision de la relation client amène marques et enseignes à s'intéresser fortement aux nouvelles formes de magasins : concepts stores, flagships, centre d'expérience, magasins éphémères. Un point sur ces tendances avec de nombreux exemples français et internationaux : BMW Welt, Nivea Haus, Uniqlo, Côte d'Or, Apple Stores, ING, Prada, Globus, Isetan..."
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Présentation
- : Retail-distribution, le blog de Frank Rosenthal
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- : commerce prix marques pouvoir d'achat distribution Marketing
- : Prolonger la réflexion de mes 3 livres "Value for money"; "Image-Prix Mode d'emploi" et "Mieux piloter sa relation-client". Prendre du recul et s'interroger sur l'actualité de la distribution, du commerce et de la consommation.
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Profil
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- Consultant en marketing sur les problématiques de commerce Frank Rosenthal Conseils, www.frank-rosenthal.com Auteur des livres "Value for Money" et Image-Prix mode d'emploi et "Mieux piloter sa relation-client" ( Editions Dauvers). 15 ans p
Frank Rosenthal Conseils
Une expertise en marketing et communication sur les problématiques de commerce.
Consultant indépendant depuis janvier 2008.
Au service des enseignes, industriels, agences et groupes de communication.
En savoir + (activités, CV, références, clients, articles de presse, méthodes...) http://www.frank-rosenthal.com
En savoir + actualités : http://www.frank-rosenthal.fr
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