Mercadona sur son terrain à Valence : 8 recettes d'un succès (1)

Publié le par Frank Rosenthal

L'enseigne espagnole, leader des supermarchés, est originaire de Valence. Mercadona est donc omniprésente.

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Quelles sont les forces et les atouts de Mercadona ?

1/ la proximité

2/ L'implication du personnel, la signature "Supermarché de confiance" a vraiment du sens et le personnel (particulièrement sur les stands marché) est très visible, au contact du client et toujours prêt à renseigner.

3/ Des zones discount dans le magasin, là où le client les attend :

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Le prêt à vendre est très présent chez Mercadona

4/ Des stands marché particulièrement développés et très qualitatifs

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Chaque stand "marché" propose de la vente en libre service et en vente assistée

5/ Des MDD très présentes pour proposer de la "Value for money"

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6/ Une théâtralisation forte sur les promotions

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Ceci est particulièrement vrai sur les produits de saison, mercadona utilise ses barres de caisse pour rappeler ses meilleures promotions

7/ Une propreté toujours irréprochable

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Un sol toujhours nickel et des allées dégagées

8/ Des services pour les clients, chaque magasin Mercadona propose des casiers consignes à l'entrée :

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En partenariat avec LSA

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Publié dans Enseignes

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