Les services clients en magasins...pas encore disparus !

Publié le par Frank Rosenthal

62% des Français trouvent que les services clients en magasins répondent mieux à leurs demandes et à leurs besoins que ceux par Internet ou par téléphone selon un sondage BVA publié par Relation Client Magazine.

A l'heure des maagsins connectés, des caisses automatiques, des applications facilitatrices de la relation client...Il ne faut surtout pas oublier la relation client et l'humanisation  de la relation client, une présence qui a du sens pour les magasins et qui doit être facteur de différenciation.

Publié dans Marketing client

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