RETAIL-DISTRIBUTION, LE BLOG

Dernier article de ce dossier spécial consacré à E.Leclerc et son travail sur l'image-prix : la Garantie Promo.

La promesse est très claire : "Plus besoin de comparer les catalogues pour bénéficier des meilleurs prix".

La brochure diffusée en magasins se veut très pédagogique :

E.Leclerc compare dans les semaines suivant l'achat, les promotions en catalogue de ses magasins concurrents cible sélectionnés. Si un produit acheté chez Leclerc est moins cher ailleurs (il faut savoir quels sont les magasins rentrant dans les magasins cibles !) le remboursement est automatique dans un délai de 7 semaines suivant l'achat.

Pour en profiter, il suffit d'avoir la carte E.Leclerc.

Un système intéressant car il joue doublement sur la confiance.

En amont, dans le choix du magasin, Leclerc ne cesse de proclamer "Chez E.Leclerc vous savez que vous achetez moins cher."

Après achat, où vous avez la surprise de voir que le magasin Leclerc peut vous rendre de l'argent. le seul fait de créditer la carte renforce encore le "capital confiance". Un système malin car il se fait directement au profit des clients, ça vaut combien la confiance en image-prix ?