Et si les distributeurs développaient "la promo empathique" ?

Publié le par Frank Rosenthal

Qu'est ce que la promo empathique ?

C'est de la promo qui va dans le sens du client, qui est clair, lisible, attractive et dont on peut bénéficier facilement.

J'aime bien le terme parce qu'on peut analyser facilement les opérations de promotion et c'est pour cela que je le propose ici.

Voici un contre exemple lors du dernier anniversaire d'Intermarché et vous verrez qu'on est loin de la promotion empathique :

 

Inter-anniversaire.JPG

Quand on va chercher plus loin (page 4 du prospectus) l'offre sur les 20 euros en bons d'achat offerts la semaine de votre anniversaire, on constate que pour en bénéficier, il faut aller chez Intermarché, avoir la carte, acheter au moins un ou plusieurs produits Tassimo, remplir un formulaire...mais surtout on bénéficie de l'offre si notre anniversaire tombe au moment de l'anniversaire d'Intermarché du 16 au 21 octobre, votre anniversaire tombe le 15 ou le 22 octobre ou un autre moment de l'année, vous n'êtes pas élgible...Dans le acs conbtraire, vous n'avez plus qu'à faire l aprcours du combattant pour bénéficier des 20 euros...
Et c'est en couverture du prospectus. Voilà un bon exemple de ce que n'est pas la promo empathique.

Inter-anniversaire-Tassimo.JPG 

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