Apple Grand central, la relation client Grand format (1)

Publié le par Frank Rosenthal

9 découvertes à...

New York, United States of America

Le nouveau magasin de Apple ouvert en décémbre 2011 est intéressant à plus d'un titre. D'abord, parce qu'il est situé dans un emplacement extraordinaire la Gare Centrale.

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La Gare Centrale et sa très belle architecture

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Chaque jour plusieurs millions de visiteurs

Le magasin se distingue par son concept, on y arrive par un escalier et il est complétement ouvert.

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Un magasin sans façade et sans vitres

L'Apple Store se distingue par sa relation client, pièce "start up" dédiée, choix des créneaux pour participer aux ateliers ou prendre rendez-vous au Genius bar sur application, site, mobile ou par téléphone. Le magasin propose aussi un service de personal pickup en 12 minutes après commande.

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Le personal pickup omniprésent dans le magasin

En partenariat avec LSA

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Publié dans Marketing client

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