97% des Internautes satisfaits de leurs achats sur le Net

Publié le par Frank Rosenthal

C'est le chiffre spectaculaire d'une récente étude de la Fevad http://www.fevad.com La Fédération du e-commerce et de la vente à distance.

Cette étude réalisée par Mediametrie/Net Ratings montre que le niveau de satisfaction progresse...et n'a jamais été aussi élevé.

Dans la dernière édition de l'étude, les Internautes étaient 96,9% à se déclarer satisfaits de leurs achats de Noël et 99,7% avaient l'intention de continuer à acheter en ligne.

Selon Médiamétrie, plus de 21 millions de Français ont acheté sur Internet au cours du 1er trimestre 2008.

La Fevad ajoute, dans son communiqué de presse : "Le maintien du niveau de satisfaction à un tel niveau est un signe très encourageant pour l'avenir du commerce en ligne. C'est aussi le résultat des efforts accomplis par l'immense majorité des e-commerçants pour élever la qualité de l'offre et répondre aux exigences d'une clientèle toujours plus nombreuses."

 

Publié dans Internet et e-commerce

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