14 clés pour 2014 clé 9: Numérique

Clé n°9

Numérique

Pourquoi c'est important dans le commerce de 2014 :

Le digital est partout, tout le temps. La préparation des achats sur Internet ne cesse d'augmenter. Les liens et la complémentarité entre les canaux est donc plus que jamais une nécessité.

Avec les ventes de smartphones réalisées sur 2013 et plus particulièrement en décembre, cette tendance de l'importance du digital ne va faire que croître.

Le chiffre à retenir pour cette clé 9 :

Avec ce graphique et ces chiffres de Forrester aux Etats-Unis, on voit bien la part prédominante et sans cesse plus forte de l'influence du digital. 

A noter : l'écart se creuse entre le web canal d'influence et le web canal de vente. Même si les ventes ont progressé en e-commerce de plus de 20% à l'occasion de la dernière holiday season. 

L'exemple à suivre :

Ils sont nombreux n'en citer qu'un seul est forcément réducteur, mais je vais ici parler du dernier concept de Darty à Beaugrenelle et de l'écran digital en façade sur rue qui permet d'amplifier tous les messages de l'enseigne et qui est une vraie invitation à la visite.

 

 

Rendez-vous demain pour la clé n°10