Samedi 11 février 2012 6 11 /02 /Fév /2012 07:24

A la question Qui les achète, voici une intéressante étude qui montre que la situation est compliquée.


Clients réguliers 39%

Nouveaux clients 31%

Clients occasionnels 27%

Anciens clients 4%

 

 

Source : Chierfmarketer.com August/September 2011

Par Frank Rosenthal - Publié dans : Grandes Questions
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Vendredi 10 février 2012 5 10 /02 /Fév /2012 05:47

Cinquième chronique de cette nouvelle série en partenariat avec Widoobiz, la radio des entrepreneurs, cadres et dirigeants. Vous pouvez me retrouver en live sur l'antenne de Widoobiz chaque jeudi à 17h, il suffit juste d'avoir une connexion Internet ou écouter mes podcasts en cliquant sur ce lien

Vous pouvez m'écouter en cliquant sur cette chronique

Je vous parle ce mois-ci  en chronique audio du développement de l'achat groupé.

 

Widoobiz-achats-groupes.JPG

 

Rendez-vous pour une nouvelle chronique chaque mois sur ce blog, chaque jeudi à 17h en live ou à n'importe quel moment en podcasts sur Widoobiz

 

En partenariat avec Logo Widoobiz

Par Frank Rosenthal - Publié dans : Ma chronique audio
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Jeudi 9 février 2012 4 09 /02 /Fév /2012 06:27

Aux Etats-Unis en 2008, ils étaient 45% des consommateurs à faire du shopping avec des listes en

2011 ils sont 75% !

 

Source :CityBank Survey in The wall Street Journal 4/10/2011

 

CET ARTICLE EST LE 1400 ème du blog retail-distribution.info

Par Frank Rosenthal - Publié dans : Chiffres clés
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Mercredi 8 février 2012 3 08 /02 /Fév /2012 06:22

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Une opération simple en fin d'année 2011 pour créer du trafic, d'autant plus que l'enseigne la renouvelle chaque année. Cela répond à la demande des consommateurs de pouvoir d'abord trouver des points de collecte et cela permet de financer une partie de ses nouveaux achats.

Par Frank Rosenthal - Publié dans : Opérations spectaculaires
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Mardi 7 février 2012 2 07 /02 /Fév /2012 05:42

Epal propose à quelques endroits stratégiques comme à Keflavik, l'aéroport international de Reyjkavik ou dans l'ultra moderne plais des congrès et centre culturel de Reykjavik, Harpa ouvert en 2011.

Epal regroupe tous les designers scandinaves et grandes marques de design. L'enseigne présente ce best of avec des magasins qui eux aussi se mettent au diapason du design scandinave.

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Le meilleur du design scandinave

 

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Lundi 6 février 2012 1 06 /02 /Fév /2012 05:39

Brynja est établie à Laugavegur, la principale rue de Reykjavik depuis des dizaines d'années. On y trouve une profondeur de choix digne des GSS bricolage... sur une surface très restreinte.

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Brynja dans les années 1900

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Brynja aujourd'hui

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Une idée du choix considérable proposé par le magasin

 

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Samedi 4 février 2012 6 04 /02 /Fév /2012 05:33

Tiger est une chaîne qui propose de multiples articles pour la masion avec des codes merchandising spécifiques : lumières basses, tables en bois, espaces visuels dégagés.

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Une identité avec des codes merchandising différenciants

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Table basse et éclairage direct assurent une identité à Tiger


Tiger est un peu le Hema islandais et propose tous ses produits à sa marque.

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Vendredi 3 février 2012 5 03 /02 /Fév /2012 05:29

Principale librairie du pays, présente à de nombreux endroits dans la capitale, Eymundsson propose aussi des disques, de la papeterie, de la presse et de multiples gadgets et souvenirs. La plupart des librairies dispose de cafés pour s'attarder et se réfugier des frimas et de l'humidité islandaise.

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Une des nombreuses librairies présentes sur Reykjavik

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Café et coins lectures intégrés

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Une librairie très classique

 

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Présentation

  • : Retail-distribution, le blog de Frank Rosenthal
  • Contact
  • Retail-distribution, le blog de Frank Rosenthal
  • : commerce prix marques distribution pouvoir d'achat Marketing
  • : Prolonger la réflexion de mes 3 livres "Value for money"; "Image-Prix Mode d'emploi" et "Mieux piloter sa relation-client". Prendre du recul et s'interroger sur l'actualité de la distribution, du commerce et de la consommation.
  • : 16/02/2008

BIO Frank Rosenthal

Expert en marketing du commerce, consultant indépendant
Fondateur de Frank Rosenthal Conseils
15 ans passés en agence (Groupes TBWA : directeur associé de Tequila, Groupe HighCo : vice-président de K agency)
2 ans en production audiovisuelle avec Thierry Ardisson (Ardisson & Lumières)
Auteur des 3 livres présentés ci-dessous. Conférencier et formateur.
Auteur de ce blog retail-distribution et co-fondateur du blog Nouveaux Concepts

Profil disponible sur Facebook, Viadeo, LinkedIn. Me suivre sur Twitter

Frank Rosenthal Conseils

FRC-web
Fondateur en janvier 2008. Expert en marketing du commerce.

Au service des industriels, distributeurs, entreprises à réseaux et groupes de communication.
Missions ponctuelles ou partenariat dans la durée.

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Livre sur la relation client

Retail distribution Frank Rosenthal Livre 3

Mieux Piloter sa relation-client

sortie mai 2010

Près de 150 exemples décortiqués, des dizaines de rencontres avec des professionnels et praticiens de la relation-client, des centaines d’articles consultés et analysés, et bien davantage encore de visites en magasins dans pas moins de 15 pays depuis 2006... 

Au final, Mieux piloter sa relation-client est sans doute une enquête aussi vaste… que le champ de la relation-client !
Ce livre est un guide à l’usage des acteurs de la relation-client, marques, enseignes ou prestataires de services. Il est fondé sur une conviction forte : la relation-client est souvent traitée et limitée au seul CRM (Customer relationship management) auquel on oppose dorénavant le prometteur CEM (Customer Experience Management). Ici, on évoque une relation-client telle qu’elle doit exister : avant, pendant et après les relations marchandes. Comme un cycle continu et ininterrompu.

Pour commander le livre ou plus de détails : Editions Dauvers

Mes 2 livres sur l'image-prix

Livres Image-prix Frank Rosenthal

 

"Value for Money" est sorti en mai 2007 et s'est intéressé à ce nouveau concept du marketing bien avant qu'il ne se généralise. Il recense les pistes d'optimisation en image-prix tant pour les enseignes que pour les marques.

 

"Image-Prix mode d'emploi" est sorti en décembre 2008 et se veut un guide pratique pour construire et optimiser son image-prix. Définitions, exemples, best practices, business cases, leviers prioritaires, tops et flops... sont exposés tout au long du livre.

Ces 2 livres sont disponibles aux Editions Dauvers

Blog Nouveaux Concepts

Le blog Nouveaux Concepts existe depuis février 2010. C'est mon autre blog consacré uniquement aux nouveaux concepts.

 

lOGO blog Nouveaux concepts

Le concept est l'idée forte à partir de laquelle s'élabore un projet. Le concepts peut être lié à une marque, une enseigne, un produit, un graphisme, un packaging, un espace, un magasin. Nouveau signifie "qui n'existait pas avant". Dans ce blog, on retrouve tout ce qui est nouveau, tout ce qui est concept. 3 experts indépendants interviennent et sont à l'origine de ce blog : Pascale Brousse, fondatrice de Trend Sourcing, Christophe Protat, architecte d'intérieur, fondateur de CP Design et moi-même fondateur de Frank Rosenthal Conseils

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