Dimanche 4 octobre 2009 7 04 /10 /Oct /2009 06:46

9 découvertes à...
Rotterdam



Présent partout dans les gares, aréoports, villes, ces magasins de petite surface sont ouverts tard et proposent tout un assortiment de produits frais à déguster chez soi ou dehors.
De la restauration légère, de la simplicité de l'offre, de la qualité dans les produits, ce sont les recettes d'un magasin de proximité qui fonctionne bien. Quelques services supplémentaires comme ce distributeur de boissons chaudes ci-dessous.



Par Frank Rosenthal - Publié dans : Enseignes
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Samedi 3 octobre 2009 6 03 /10 /Oct /2009 06:42
9 découvertes à...
Rotterdam


Dans tous ses magasins, Hema propose une gamme de premiers prix, ce n'est pas original.

Ce qui l'est plus c'est la fierté de proposer ses premiers prix avec des vitrines uniquement sur cette gamme !



Un packaging ultra simple, jaune et blanc :



Par Frank Rosenthal - Publié dans : Marques de distributeurs
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Vendredi 2 octobre 2009 5 02 /10 /Oct /2009 00:30
Une interruption dans notre série "9 découvertes à.." n°13 Rotterdam : Expo tous les cadeaux (1) que vous retrouverez dès demain et jusqu'à lundi inclus pour la fin de la série avec Hema et Albert Heijn.

Forte actualité à Paris avec l'ouverture de Uniqlo dans la quartier Opéra qui succède à celle non moins spéctaculaire du nouveau magasin de Décathlon au CNIT Decathlon CNIT : le magasin qui teste tout 

Retour à Paris avec l'ouverture, hier, 1er octobre, du flagship parisien de l'enseigne japonaise Uniqlo.
Le magasin est très bien situé dans le quartier d'Opéra/Auber, à proximité du Lafayette Maison et des grands magasins et très bien desservi par les transports en commun.

Pour en savoir plus sur l'enseigne japonaise et notamment son magasin emblématique de tee shirts à Tokyo Uniqlo Harajuku : le temple du t shirt (2) ou encore Uniqlo, le choix de l'offre en majeur ! et enfin la présentation du flagship avec les premières informations d'il y a quelques mois : Uniqlo va aussi avoir son flagship parisien

Le magasin pour son ouverture a connu la grande foule. Vers 12 h, déjà deux longues files d'attente, l'une devant la rue scribe, le magasin se situe au 17 rue Scribe et l'autre devant la rue des Mathurins. A 17h30, heure de sortie des bureaux dans le quartier Opéra, l'attente est estimée, selon le personnel à 25 minutes ! De quoi faire rêver toutes les enseignes de distribution actuellement.






Comment expliquer ce grand succès ?

1/ C'est la première vraie implantation parisienne, l'enseigne du groupe japonais Fast Retailing est présente depuis plus de 2 ans, dans un magasin à surface réduite dans le centre commercial des 4 Temps de la Défense.

2/ Uniqlo a eu un dispositif de lancement spectaculaire, nous reviendrons spécifiquement sur ce point dès mardi prochain.

3/ Uniqlo a proposé deux offres assez incroyables, à faire palir les GSA en ce moment, car voilà de vrais événements produits prix :



Cette offre est déclinée pour les pulls en cachemire pour les femmes à 39,90 €.
Mais tout aussi spectaculaires, les jeans Uniqlo à 9,90 €



4/ Le concept magasin, très japonais, est aussi très innovant et je suis heureux de vous le faire découvrir dès aujourd'hui :








Enfin, une série de mannequins qui pivotent sont visibles à plusieurs endroits du magasin.


Pour compléter cette information, rendez-vous mardi pour le dispositif de lancement, mercredi pour un rendez-vous sur l'histoire d'Uniqlo et jeudi pour analyser comment Uniqlo arrive à créer des événements réguliers.

D'ici là, plusieurs dizaines de milliers de personnes auront découvert le flagship de la rur Scribe !
Par Frank Rosenthal - Publié dans : Concepts magasins
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Jeudi 1 octobre 2009 4 01 /10 /Oct /2009 06:36
9 découvertes à...
Rotterdam


L'enseigne néerlandaise est un vrai magasin populaire. Monoprix était au départ un magasin populaire, son évolution a fait qu'aujourd'hui ce créneau n'est plus représenté dans la distribution française...sauf depuis l'implantation de Hema en France à Créteil.



L'enseigne se distingue par ses prix bas mais surtout par ses prix ronds pour simplifier la vie de ses clients.
Ici, un exemple sur l'alimentaire, Hema dispose de rayons alimentaires seulement dans son pays d'origine et ses 300 magasins aux Pays Bas, soit autant que Monoprix en France !

Rendez-vous demain pour la gamme de premiers prix de Hema
Par Frank Rosenthal - Publié dans : Enseignes
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Mercredi 30 septembre 2009 3 30 /09 /Sep /2009 06:13


9 découvertes à...
Rotterdam



Kruidvat est une enseigne néerlandaise qui s'assume comme une vraie droguerie, produits d'hygiène et de beauté, parapharmacie, articles basiques pour la maison, rien ne manque.
La MDD Maison est présente partout et est une vraie alternative prix aux grandes marques.





Par Frank Rosenthal - Publié dans : Enseignes
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Mardi 29 septembre 2009 2 29 /09 /Sep /2009 06:07
9 découvertes à...
Rotterdam



Vous pouvez consulter un billet sur De Bijenkorf à La Haye dans la série "9 découvertes aux Pays-Bas" que vous retrouverez dans les catégories.

Le grand magasin se veut une halte au coeur de la zone de shopping.

Assortiment sélectionné, marques de renom, espaces restauration pour faire des pauses courtes ou plus longues, tout est fait pour favoriser la circulation et le bien-être des visiteurs.



Par Frank Rosenthal - Publié dans : Concepts magasins
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Lundi 28 septembre 2009 1 28 /09 /Sep /2009 06:59
9 découvertes à...
Rotterdam



Mediamarkt est une enseigne allemande. Ce qui frappe avec ce magasin en plein coeur de Rotterdam, c'est le gigantisme.

Une façade gigantesque, une offre gigantesque, une profondeur de choix énorme.



La promesse du magasin est clair : "les meilleurs prix, le plus grand assortiment."
Ici, la taille redevient un argument pour proposer des prix bas.
L'enseigne se situe à mi-chemin entre spécialistes, avec une très forte présence des marques, et discounter.



Par Frank Rosenthal - Publié dans : Enseignes
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Dimanche 27 septembre 2009 7 27 /09 /Sep /2009 06:55
9 découvertes à...
Rotterdam


Halfords est une chaîne néerlandaise pour le vélo.

L'offre est considérable, choix de vélos, d'accessoires de décorations, de sièges bébés, de pîèces détachées.

On trouve aussi un atelier de réparation.

L'univers du vélo est représenté totalement.

Par Frank Rosenthal - Publié dans : Concepts magasins
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  • : 16/02/2008

BIO Frank Rosenthal

Expert en marketing du commerce, consultant indépendant
Fondateur de Frank Rosenthal Conseils
15 ans passés en agence (Groupes TBWA : directeur associé de Tequila, Groupe HighCo : vice-président de K agency)
2 ans en production audiovisuelle avec Thierry Ardisson (Ardisson & Lumières)
Auteur des 3 livres présentés ci-dessous. Conférencier et formateur.
Auteur de ce blog retail-distribution et co-fondateur du blog Nouveaux Concepts

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Frank Rosenthal Conseils

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Fondateur en janvier 2008. Expert en marketing du commerce.

Au service des industriels, distributeurs, entreprises à réseaux et groupes de communication.
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Livre sur la relation client

Retail distribution Frank Rosenthal Livre 3

Mieux Piloter sa relation-client

sortie mai 2010

Près de 150 exemples décortiqués, des dizaines de rencontres avec des professionnels et praticiens de la relation-client, des centaines d’articles consultés et analysés, et bien davantage encore de visites en magasins dans pas moins de 15 pays depuis 2006... 

Au final, Mieux piloter sa relation-client est sans doute une enquête aussi vaste… que le champ de la relation-client !
Ce livre est un guide à l’usage des acteurs de la relation-client, marques, enseignes ou prestataires de services. Il est fondé sur une conviction forte : la relation-client est souvent traitée et limitée au seul CRM (Customer relationship management) auquel on oppose dorénavant le prometteur CEM (Customer Experience Management). Ici, on évoque une relation-client telle qu’elle doit exister : avant, pendant et après les relations marchandes. Comme un cycle continu et ininterrompu.

Pour commander le livre ou plus de détails : Editions Dauvers

Mes 2 livres sur l'image-prix

Livres Image-prix Frank Rosenthal

 

"Value for Money" est sorti en mai 2007 et s'est intéressé à ce nouveau concept du marketing bien avant qu'il ne se généralise. Il recense les pistes d'optimisation en image-prix tant pour les enseignes que pour les marques.

 

"Image-Prix mode d'emploi" est sorti en décembre 2008 et se veut un guide pratique pour construire et optimiser son image-prix. Définitions, exemples, best practices, business cases, leviers prioritaires, tops et flops... sont exposés tout au long du livre.

Ces 2 livres sont disponibles aux Editions Dauvers

Blog Nouveaux Concepts

Le blog Nouveaux Concepts existe depuis février 2010. C'est mon autre blog consacré uniquement aux nouveaux concepts.

 

lOGO blog Nouveaux concepts

Le concept est l'idée forte à partir de laquelle s'élabore un projet. Le concepts peut être lié à une marque, une enseigne, un produit, un graphisme, un packaging, un espace, un magasin. Nouveau signifie "qui n'existait pas avant". Dans ce blog, on retrouve tout ce qui est nouveau, tout ce qui est concept. 3 experts indépendants interviennent et sont à l'origine de ce blog : Pascale Brousse, fondatrice de Trend Sourcing, Christophe Protat, architecte d'intérieur, fondateur de CP Design et moi-même fondateur de Frank Rosenthal Conseils

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