Jeudi 11 février 2010
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Nouvelle grande question. La Fnac vient de lancer son sac à 1 euro.
Certes, les distributeurs ont pris l'habitude de les faire oayer. Mais quand on fait ses courses alimentaires, cela peut avoir un sens, on vient toutes les semaines. A la Fnac, il aurait été
intéressant d'offrir le sac au-dessus d'un certain montant d'achats ou d'en réserver un...offert à chaque porteur de carte/adhérent Fnac.
Qui montrera le chemin le premier ?
Par Frank Rosenthal
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Mercredi 10 février 2010
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L'excellente revue "La Revue des Marques" éditée par Prodimarques a consacré son dernier numéro de janvier 2010 au thème "Marques et circuits de distribution".
Dans ce numéro, on retrouve notamment de très bonnes analyses de Cédric Ducrocq sur "Les marques sont-elles l'avenir de la distribution ?" ou de Philippe Breton " objectif : un marketing
multicanal" ou encore des cas d'école comme celui de Nespresso ou de BN.
Pour ma part, j'ai été interviewé sur le thème de la relation entre les consommateurs et les marques dans les points de vente. Je développe dans cet interview ce qui fait la force et la différence
des concept stores mais aussi ce qui fait leurs limites à travers de nombreux cas pratiques français et internationaux.
Par Frank Rosenthal
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Mardi 9 février 2010
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Attendue par beaucoup cette contre-attaque se fait attendre.
Ce qui apparaît certain, c'est qu'elle est aujourd'hui nécessaire. Dans son dernier Distribook, Linéaires fait apparaître que le nombre de magasins de hard discount s'est accru de 181 en 2009 pour
dépasser les 4500 magasins. Si on compare par rapport à 2008, le nombre d'ouverture s'est accru de 42%, une accélération sensible. Dans le même temps, la part de marché stagne, ce qui veut dire
qu'à magasin constant, le hard discount recule.
Intérrogé sur le sujet par Points de Vente le 25 janvier 2010, je disais : "En 2008, les Français allaient au moins cher. Quand les GSA ont rivalisé sur les prix, ils ont commencé à se détourner du
hard discount."
Parmi les pistes de relance évoquées par le magazine, la combinaison avec la proximité avec de nouveaux services ou des horaires étendus, l'arrivée des cartes de fidélité, ce que fait Dia en
Espagne avec 80% des foyers espagnols détenteurs de la carte ou encore un durcissement du discours et des prix.
A suivre, mais nul doute que les évolutions du hard discount seront suivies de plus près que jamais.
Par Frank Rosenthal
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Lundi 8 février 2010
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Titre étonnant emprunté au dernier numéro paru vendredi dernier de Enjeux les Echos.
Le mensuel des Echos avec ce titre provocateur fait un point sur tous les éléments qui ont pu brouiller le prix et explique ainsi tout ce qui peut faire varier les prix.
Une enquete fouillée et qui décrypte tous les phénomènes :
- Promotion
- Low cost
- Yield management
- Soldes
- Déstockage
- E-commerce
- Gratuit
Le principal intérêt de ce dossier est d'étendre tous ces phénomènes à tous les produits : aérien, automobile, chaussures, textile, voyages et de ne pas limiter à la grande consommation.
Interrogé dans cet article, je déclare au sujet des incohérences en magasin "c'est extrêmement dévastateur pour les marques et ça rejaillit sur l'ensemble du magasin."
Jean-Pierre Fourcade, ancien ministre, est interviewé et évoque l'époque à laquelle Renaukt ne pouvait avoir le feu vert pour lancer un nouveau modèle que lorsque le prix était fixé en accord avec
la direction générale du commerce intérieur et des prix au début des années 70.
Par Frank Rosenthal
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Samedi 6 février 2010
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800 000 tonnes : c'est l'économie réalisée sur une année pour l'ensemble des livraisons liées aux achats sur Internet.
Cela représente une distance non parcourue de 53 000 kilomètres sur l'ensemble des livraisons. Source : décembre 2009, Havas Digital, Cybermonday.Lfr
Par Frank Rosenthal
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Vendredi 5 février 2010
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Une intéressante journée sur ce thème aura lieu le 18 février 2010. Organisée par l'Institut Français du Merchandising la journée rassemblera pas loin de 10 intervenants comme Jean-Jacques
Grégoire, directeur général délégué des Supermarchés Match, Olivier Géradon de Vera, vice-président de Iri France, Cédric Ducrocq, PDG de Dia-Mart, Jean-Marc Lehu, professeur à la Sorbonne et
quelques uns encore.
Pour ma part j'interviendrai pendant 45 minutes sur le thème :
"quand marques et enseignes jouent l'expérience client"
Le contenu de mon intervention : "Une autre vision de la relation client amène marques et enseignes à s'intéresser fortement aux nouvelles formes de magasins : concepts stores, flagships, centre
d'expérience, magasins éphémères. Un point sur ces tendances avec de nombreux exemples français et internationaux : BMW Welt, Nivea Haus, Uniqlo, Côte d'Or, Apple Stores, ING, Prada, Globus,
Isetan..."
Pour tous renseignements ou s'inscrire :
http://www.ifm-asso.org
Par Frank Rosenthal
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Jeudi 4 février 2010
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9 découvertes à...
Munich, Allemagne
Schuster est situé en plein centre de Munich et est le magasin crée depuis 1913 qui a une signature "sporthaus des sûdens". Ce magasin serait un magasin de sport comme une autre, sur plusieurs
étages, si la théâtralisation des sports de montagne et d'escalade n'étaient pas aussi fortes.
En vitrine est proposée des tenues qui correspondent chacune à un sommet mythique avec la check list correspondante :
L'ascenseur permet de visualiser sa progression en symbolisant chaque étage par un sommet :
Schuster organise aussi des démonstrations d'escalade, des cours et aussi des visites de grands champions et des concours sur son parcours qui fait toute la hauteur du bâtiment.
Ci-dessous un cours un samedi après-midi :
Par Frank Rosenthal
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Publié dans : Concepts magasins
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Mercredi 3 février 2010
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9 découvertes à...
Munich, Allemagne
Le magasin que j'ai visité est situé dans le quartier olympique de Munick (Olympiapark) est repérsentatif de ce qu'est Netto en Allemagne : du discount et des marques.
Les marques sont omniprésentes et les promotions très fortes. Pour citer quelques exemples, Coca a fait une promotion sur les formats 1,25 litre à 0,69€ soit 0,56€ le litre ! Un niveau très
bas, Buitoni a proposé des paquets de pâte de 500 grammes à 0,69 €...les exemples sont très nombreux.
Le discount porte sur les marques, qui servent de prix d'appel et de base de comparaison pour créer un écart important avec les premiers prix. Exemples : sur le marché des soupes déshydratées :
Tout Maggi à 0,79 € le sachet, tout Knorr à 0,75€ le sachet et à côté tout Carat, la marque premier prix, à 0,25 €.
Par Frank Rosenthal
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Publié dans : Value for Money
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