Chiffres clés

Dimanche 12 octobre 2008 7 12 /10 /Oct /2008 07:42
67% des consommateurs européens souhaiteraient pouvoir changer de canal de vente (magasin, Internet, téléphone, VPC...) à n'importe quel stade du processus (commande, paiement, retour)

Source : Etude Sterling Commerce paru dans Enjeux Les Echos septembre 2008

Un chiffre qui confirme que pour le consommateur le multi-canal est une évidence dès aujourd'hui

Par Frank Rosenthal
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Dimanche 14 septembre 2008 7 14 /09 /Sep /2008 07:20
Quelques jours après la grande rentrée, un chiffre impressionnant pour résumer le poids des licences.

98% c'est le taux de pénétration des licences auprès des 4-10 ans et ce taux atteint 74% chez les 11-14 ans.

Donc, les licences pour tous les enfants, c'est une quasi réalité, cette année, en pleine crise du pouvoir d'achat, tous les foyers pourront-ils suivre ?
Par Frank Rosenthal
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Mercredi 10 septembre 2008 3 10 /09 /Sep /2008 06:20
En mars 2008, TNS Sofres a réalisé une étude pour Malongo, publiée dans LSA du 2 mai 2008.

Voici les principaux chiffres :

75% des cadres et professions intellectuelles disent savoir ce qu'est le commerce équitable contre 55% de Français.

73% jugent indispensable, un label de commerce équitable : Max Havelaar a de beaux jours devant lui ! Max Havelaar commence à s'installer !

80% de ceux qui savent ce qu'est le commerce équitable achètent des produits qui en sont issus. La pédagogie est donc absolument essentielle pour développer ce marché.

71% des Français perçoivent le commerce équitable de façon positive.

Il sera intéressant de comparer ces chiffres dans 2 ans quand le développement de l'information sur la consommation CO2 sera réel et voir quels arbitrages seront faits : privilégier la proximité pour favoriser l'environnement ou aider des producteurs suivant lointains et défavorisés ?
Par Frank Rosenthal
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Lundi 8 septembre 2008 1 08 /09 /Sep /2008 07:20
22,5% c'est le pourcentage des ménages français ayant acheté des produits labellisés Max Havelaar en 2006 pour un budget de 16 euros à l'année.

Mais nul doute qu'avec la multiplication des opérations et le développement de la pédagogie, ces chiffres devraient progresser considérablement.
Par Frank Rosenthal
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Dimanche 10 août 2008 7 10 /08 /Août /2008 09:20
Quand on leur demande s'ils veulent plus de surfaces commerciales, ils répondent oui massivement. Les Français veulent encore plus de concurrence

Mais, pour les centres villes, ils veulent aussi plus de commerce. Encore un paradoxe, je veux plus de commerce en centre ville...pour ne pas voir disparaître les petits commerçants, Le petit commerce en voie de disparition ? mais je fréquente massivement les GSA et les GSS.

Dans le sondage Ciao! Surveys pour LSA, 72,4% des Français pensent qu'il faut plus de commerces de centre ville contre 21,1% qui disent non.
Par Frank Rosenthal
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Samedi 9 août 2008 6 09 /08 /Août /2008 08:14
C'est ce qui ressort d'un sondage omnibus Ciao Surveys pour LSA effectué entre le 22 et 27 avril 2008 et paru dans LSA du 9 mai.

Ils sont 38,5% à penser qu'il faut plus (un peu plus ou beaucoup plus) de surfaces alimentaires, 40,3% pensent qu'il en faut autant.

Pour les grandes surfaces spécialisées, le chiffre plus atteint 53,5% et autant 30,7%. C'est en frais et en culture, loisirs que les souhaits sont les plus forts d'avoir de nouvelles surfaces.
Par Frank Rosenthal
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Lundi 28 juillet 2008 1 28 /07 /Juil /2008 07:50

35% de plus, c'est la hausse entre le premier trimestre 2008 et le premier trimestre 2007.

Cette hausse en a déclenché d'autres : environ +10% pour les yaourts et +15% pour les fromages.

Ce qui a déclenché cette forte hausse : la stagnation voire la baisse du revenu des producteurs.

Le Centre National Interprofessionnel de l'Economie Laitière a récemment rappelé que le prix du lait payé aux producteurs avait baissé d'environ 10% entre 2003 et 2006, sans répercussion sur le prix de vente consommateurs.

Par Frank Rosenthal
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Dimanche 20 juillet 2008 7 20 /07 /Juil /2008 08:20
Résultats d'une enquete IFM/La Voix du client parue dans le mensuel Linéaires de janvier 2008.

Le niveau de satisfaction des clients sur la promo :

dans le classement, les critères arrivant en tête sont :

1/ la simplicité/compréhension mécanique promo : 87%

2/ la pertinence du choix des produits en promo : 72%

3/ le bénéfice offert par les promos : 69%

Je comprend, c'est sur un produit qui m'intéresse avec un vrai bénéfice : un consommateur plus que logique.
Par Frank Rosenthal
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Samedi 24 mai 2008 6 24 /05 /Mai /2008 06:55

On s'interroge souvent sur le nombre de magasins constituant le parc des enseignes. Leurs sites Internet donnent la réponse.

En nombre de magasins au classement national, seules 6 enseignes dépassent les 1000 magasins et c'est la proximité qui domine :

1/ Petit Casino 1931 magasins
2/ Vival                1644 magasins
3/ Proxi               1548 magasins
4/ Intermarché   1469 magasins
5/ Lidl                   1367 magasins
6/ Champion      1052 magasins

On trouve donc 2 enseignes Casino, 2 enseignes de Carrefour et Intermarché, leader des supers et Lidl, leader des hard discounters.

Par catégorie, voici les enseignes qui comptent le plus de magasins :

Hypermarchés :

436 E.Leclerc
235 Carrefour           
130 Géant Casino   
123 Auchan               
61  Cora              
52 Hyper U               


Supermarchés :



1469 Intermarché
1052 Champion
693 Super U
382 Casino
337 Atac
170 Match
71 Simply Market
6 Carrefour Market

Hard discount :


1367 Lidl
897 Ed
800 Aldi
493 Leader Price
409 Netto
198 Le Mutant
130 Norma
9 Leclerc Express

Proximité :
1931 Petit Casino
1644 Vival
1548 Proxi
894 Spar
727 8 à 8
662 Franprix
577 Shopi
350 Relais des Mousquetaires
337 Marché Plus
320 Ecomarché
140 Marché U
Par Frank Rosenthal
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Jeudi 1 mai 2008 4 01 /05 /Mai /2008 00:04

Médiamétrie a publié hier, le 30 avril 2008, les nouveaux chiffres sur les foyers connectés à Internet.

Il y a 3 ans, la part de foyers connectés était de 30%. Le dernier chiffre au 30 avril fait apparaître 13,5 millions de foyers connectés, soit 52,5% des foyers français.

Un foyer compte en moyenne selon l'Insee en 2005, 2,3 personnes donc le chiffre de 31 millions d'Internautes est dépassé.

Toutefois, la progression ralentit, elle n'est plus au premier trimestre 2008 que de +15% contre +19% sur la même période il y a un an et 24% en 2006.

Enfin, 92% de ces foyers ont un accès haut débit.

De quoi rassurer pleinement, en ces temps difficiles pour le pouvoir d'achat, les pure players et opérateurs click & mortar !

Par Frank Rosenthal
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  • Retail-distribution, le blog de Frank Rosenthal
  • Consultant en marketing sur les problématiques de commerce Frank Rosenthal Conseils, www.frank-rosenthal.com Auteur des livres "Value for Money" et Image-Prix mode d'emploi et "Mieux piloter sa relation-client" ( Editions Dauvers). 15 ans p

Frank Rosenthal Conseils

Une expertise en marketing et communication sur les problématiques de commerce.
Consultant indépendant depuis janvier 2008.
Au service des enseignes, industriels, agences et groupes de communication.
En savoir + (activités, CV, références, clients, articles de presse, méthodes...) http://www.frank-rosenthal.com
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