Jeudi 19 juin 2008
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Si on prend on compte le bilan 2007 des autorisations d'ouvertures de magasins accordées par les CDEC et la CNEC publié dans LSA du 22 mai 2008, ce n'est pas moins de près de
1500 magasins qui vont ouvrir en France
Dans l'alimentaire vont ouvrir 31 nouveaux hypermarchés (la moitié du parc de Cora par exemple), 131 supermarchés, 120 hard discounters et un grand nombre de magasins de proximité.
Dans le non-alimentaire, 471 magasins d'équipements de la maison, 140 nouveaux magasins de briocolage, 297 magasins d'équipement de la personne, 257 magasins de culture, loisirs et sports et au
total plus d'un millier de nouveaux magasins et pas moins de 3 millions de mètres carrés supplémentaires.
Si le pouvoir d'achat reste stable, la bataille commerciale va s'intensifier, car dans le même temps, le e-commerce maintient sa croissance et le nombre de sites ouverts reste condiérable.
Par Frank Rosenthal
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Samedi 14 juin 2008
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TNS Sofres a réalisé une intéressante étude sur ce qui intéresse le plus le consommateur pour les magasins de demain.
A noter que la simplicité est toujours un facteur clé de succès. Ainsi, les chariots intelligents recueillent l'adhésion de 65% des consommateurs. Les clients pourraient ainsi mieux repérer les
produits en magasins, accèder à leur liste de courses , vérifier les prix ou télécharger des recettes.
Autres innovations à venir :
la cabine d'essayage virtuelle par un écran interactif, qui devrait se développer avec les puces RFID.
Le paiement biométrique par empreinte digitale.
La réception sur son portable d'informations produits ou promotionnelles devrait aussi se généraliser.
Intéressant quand on sait que un des points noirs de l'hypermarché est la difficulté de retrouver les produits, pourquoi pas la possibilité de télécharger le plan du magasin... Intéressant pour les
clients fidèles et les nouveaux clients qui arrivent...quand on connaît la mobilité de la population (qui va aller en se développant), voici un axe de travail intéressant.
Par Frank Rosenthal
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Dimanche 20 avril 2008
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C'est aujourd'hui dimanche et vous aimeriez bien acheter un vêtement de la mode printemps-été ?
Dommage que les grands magasins ne soient pas ouverts !
Pourtant, c'est peut être pour bientôt. Les Galeries Lafayette devraient bientôt, selon LSA du 10 avril, bénéficier d'un classement en site touristique...qui permet l'ouverture dominicale.
De quoi également réveiller aussi le quartier Haussmann, totalement mort et désert le dimanche, sauf en décembre.
Rien de plus normal que ce magasin puisse ouvrir le dimanche, puisque c'est indéniablement un haut lieu du tourisme à Paris.
4 millions de visiteurs annuels classent déjà le magasin comme une destination touristique en soi.
Plus loin, boulevard Haussmann, les importants travaux d'embellissement et de valorisation du patrimoine vont faire du Printemps, un nouveau lieu pour flaner mais aussi pour s'intéresser au
patrimoine. Le grand magasin avait d'ailleurs réalisé une grosse affluence lors des dernières journées du patrimoine en septembre 2007.
Par Frank Rosenthal
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Samedi 12 avril 2008
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Le mensuel de la distribution Linéaires www.lineaires.com publie dans son numéro d'avril 2008, le bilan des autorisations d'extensions ou d'ouvertures par
les CDEC (Commissions Départementales d'Equipement Commercial) pour 2007.
Le Gouvernement avait parlé, ces dernières semaines, d'ouvertures et d'une concurrence plus forte sur le plan local, c'est déjà une réalité en 2007.
+7%
vs 2006, c'est la progression en m2.
38
ouvertures d'hyper accordées en
2007, c'est un record.
Il est aussi intéressant de noter 2 faits importants :
1/ les enseignes ne sont pas toutes égales sur l'extension de leur parc
Le parc de Leclerc va gagner 4,7% en m2, celui d'Intermarché 4,6%. Le champion est Super U qui va gagner 7,5% sur la taille de son parc, pas mal pour une enseigne qui a annoncé une
croissance 2007 supérieure à 7%.
Les hard discounters progressent aussi de 6,2% pour Aldi, de 6% pour Netto, de 5,8% pour Lidl.
Dans le peloton de ceux qui progressent moins, le Groupe Casino, Géant Casino ne gagnera que 830 m2 soit 0,1% de son parc, les supermarchés Casino vont progresser de 2,6% et Leader Price de 1,7%,
Franprix de 0,2%.
2/ Ce sera une nouvelle arme concurrentielle
3 groupes dépassent les 100 000 m2 supplémentaires, Intermarché, Leclerc et Super U dans l'ordre...et vont donc faire de la croissance mécanique.
Plus que jamais, il faudra lire les résultats des enseignes en 2008 à magasins comparables.
Par Frank Rosenthal
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Mardi 1 avril 2008
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C'est le thème de la conférence que nous animerons, Jean-Marc Megnin, président de l'agence de marketing services Comme un équipage
www.commeunequipage.com et moi-même, au salon Marketing Point de vente
www.salonpopai.com, ce mercredi 1er avril à 16
heures.
Dans cette conférence, nous faisons le point sur un consommateur, qui ces 5 dernières années a modifié son comportement en profondeur. Deux phénomènes se sont conjugués :
- la montée en puissance des nouvelles technologies et la diffusion (et l'utilisation) sans cesse plus importante d'Internet et du mobile.
- La dégradation réelle (mais encore plus fortement perçue) du pouvoir d'achat.
Nos conclusions : le consommateur est sans cesse plus mature, jongle entre les circuits de distribution, les utilise en toute complémentarité et est demandeur de plus en plus d'informations pour
comprendre et se rassurer en tant qu'acheteurs. Infos, qu'il recherche et trouve sur Internet (les requetes sur les moteurs de recherche progressent beaucoup plus vite que le nombre d'Internautes)
mais aussi en magasins.
Ce doit être un des nouveaux rôles de la communication point de vente : informer. Là encore, nous indiquons dans la conférence, les best practices...mais aussi le cas de certaines enseignes qui
n'ont rien changé depuis des années et dont les magasins paraissent ignorer l'irruption d'Internet.
Par Frank Rosenthal
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Mercredi 26 mars 2008
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Fêtes de Gondoles, www.fetesdegondoles.com, dont je suis co-fondateur, a réalisé début 2008, une étude sur 1 an de communication des distributeurs en
TV.
Que retenir ? 2 tendances et 2 surprises.
Les 2 tendances :
1/ L'omniprésence du prix.
Sur 272 films étudiés, 78% des films de la distribution alimentaire parlent directement ou indirectement de prix et pour la distribution spécialisée, 49% des films portent sur les prix.
2/ La montée en puissance des marques de distributeurs.
En alimentaire, 24 MDD ont communiqué sur 41 marchés ! En non alimentaire, on a vu apparaître 32 MDD.
Les champions de la présence quantitative des MDD : en alimentaire Système U qui a dépassé les 20 produits U avec les prix associés présents en TV et en distribution spécialisée Castorama qui a
communiqué sur plus de 10 MDD.
Les 2 surprises :
1/ une communication discrète sur la fidélité et les programmes de fidélité.
En distribution spécialisée, seul Bricorama a pris la parole sur le sujet (et ce n'est plus le cas en 2008), en distribution alimentaire, une présence plus importante notamment pour Auchan,
Carrefour et Système U. E.Leclerc communiquant plus réellement sur le Ticket que sur la carte qui permet de collecter les tickets.
2/ Peu de communication du e-commerce, 3 pure players seulement : Mister Gooddeal.com, Mytego.fr et les instruments de musique woodbrass.com. Depuis, Cdiscount est arrivé il y a quelques semaines
en TV.
Les sites Internet des enseignes sont peu relayés, à l'exception de Séphora et de King Jouet, sans oublier darty.com omniprésent en parrainage TV.
Pour quels résultats ? Les enseignes sont discrètes, mais beaucoup maintiennent leur présence plus de 15 mois après leur ouverture. Le cas d'école est Système U, avec son agence TBWA Paris,
récompensé par un prix Effie.
L'enseigne a installé son concept de U commerce et pris la parole en permanence avec une multitude de films venant nourrir le U commerce et la relation client des Nouveaux Commerçants. Dès le
démarrage de sa campagne, Système U avait donné (ici en prospectus) une traduction concréte et opérationnelle de cette communication image en magasins.
Par Frank Rosenthal
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Lundi 3 mars 2008
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Les Animatueurs est le livre de Michel Malausséna, sorti le 7 février 2008, éditeur : Jean-Claude Gawsevitch.
Pour avoir travaillé entre 1987 et 1989, 2 ans avec Michel Malausséna et donc un des animatueurs évoqué dans le livre : Thierry Ardisson, j'ai vécu une partie du livre de l'intérieur. Et sur
cette période de 2 ans (le livre sétale sur 25 ans) tout est vrai dans les descriptions de "Malo", des bureaux, aux comportements, des anecdotes aux stagiaires, des montants des contrats aux
sautes d'humeur.
Au delà de cela, comment expliquer le succès du livre ? Quelles sont les recettes du succès ?
- un univers qui passionne : la télé
- Des révélations car à part la fameuse période des "animateurs/producteurs" du service public fustigés par les Guignols en "voleurs de patate", un sujet tabou.
- Des personnalités qui "parlent" aux gens : Dechavanne, Nagui, Karl Zéro, Mireille Dumas, Ardisson, Collaro et qui rendent le livre "populaire"
- Un témoin privilégié qui a tout vécu de l'intérieur et qui peut se targuer d'une carrière incroyable, c'est comme si un footballeur racontait de l'intérieur les plus grands clubs européens.
- La suite déjà annoncé : Bientôt le Tome 2 avec la description de la période Karl Zéro
- Une campagne de relations presse bien orchestrée avec notamment le clash avec Collaro dans l'émission de Paris Première sur les médias "Pif Paf".
Par Frank Rosenthal
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Samedi 1 mars 2008
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09:03
Intéressant article du Parisien du 29/2 intitulé "l'inflation des loyers transforme les Champs Elysées".
Le point de départ est l'augmentation des loyers de 20% en 5 ans selon l'étude du cabinet de conseil international Crushman & Wakefield.
Cette hausse ininterrompue des loyers ne cesse d'avoir des conséquences sur la physionomie et le parc commercial de l'avenue, qui reste le deuxième endroit le plus fréquenté à Paris, avec 100
millions de visiteurs chaque année, derrière la Tour Eiffel.
Certains quittent l'avenue. Hier, c'était le cas du Planet Hollywood, qui a déclaré qu'il aurait fallu vendre les hamburgers 50 euros pour pouvoir rester...La dernière pharmacie de l'avenue a
aussi quitté les lieux.
L'offre de cinémas ne cesse de se réduire année après année et en 2007 c'est l'UGC Triomphe qui a fermé ses salles. La Poste va fermer en juin. Le Club Med est parti dans une rue adjacente.
Le débat sur l'installation annoncée de H&M est ouvert. La Mairie de Paris s'y oppose et ne veut pas que l'avenue prenne une coloration trop "textile". Unibail rappelle que la proportion
d'enseignes textiles dans un centre commercial ne doit pas dépasser 39% pour ne pas nuire à l'attractivité et les Champs Elysées se rapprochent de ce seuil.
D'autres aussi arrivent et en font même leur navire amiral. Des marques de notoriété mondiales comme Nike et Adidas, mais surtout des marques de luxe : Eric Bompard, Vuitton ou Nespresso.
Par Frank Rosenthal
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Dimanche 24 février 2008
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C'est la thèse développée par M. Luc Chatel, Secrétaire d'Etat à la consommation dans l'émission
de France 2 "Complément d'enquête" du 18 février.
"D'un côté, un système très dur, avec des horaires décalés, des conditions de travail difficiles et du temps partiel subi.
De l'autre, les 5 grandes entreprises de distribution Françaises sont dans les 10 entreprises préférées des Français. (ce qui est régulièrement vrai dans le baromètre régulier de l'agence
Posternak Margerit).
Tous les samedi après-midi, la grande distribution est plébiscitée par les consommateurs.
C'est un peu le concentré de tous nos paradoxes de l'économie d'aujourd'hui."
Par Frank Rosenthal
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Samedi 23 février 2008
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Pouvoir d'achat en berne, baisse du moral, part de l'alimentaire dans le budget en baisse, les axes de développement pour les hypers ne sont pas si nombreux.
La priorité est donnée au non alimentaire.
Carrefour en fait un de ses axes stratégiques et multiplie les initiatives : Max Azria qui développe une ligne exclusive pour Tex, la MDD Carrefour Home qui ne cesse de s'étendre et est soutenue en
TV (machines à pains Carrefour Home) et enfin exclusivité de la marque Dell en micro-informatique.
Le dernier prospectus de Carrefour met en avant un ordinateur portable Dell Inspiron à 999 euros. Le prix n'est pas spectaculaire.
Auchan de son côté, théâtralise et fort de son positionnement, s'installe de plus en plus en multi-spécialiste.
Les théâtralisations présentes ici...ressemblent à s'y méprendre à celles d'un spécialiste.
Par Frank Rosenthal
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