Mercredi 11 août 2010 3 11 /08 /2010 07:02
J'ai déjà dans ce blog parlé plusieurs fois de l'enseigne néerlandaise Hema.

La chaîne de magasins très présente en Belgique et à Bruxelles communique dorénavant sur ses engagements. Un vrai travail sur la "value for money". Détails en image :

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Par Frank Rosenthal - Publié dans : Value for Money
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Mardi 10 août 2010 2 10 /08 /2010 05:58
ce n'est pas d'une grande originalité, mais peu de commerçants et de distributeurs communiquent sur leur groupe Facebook dans leurs magasins, voici donc l'image de la semaine :

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Par Frank Rosenthal - Publié dans : L'image de la semaine
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Lundi 9 août 2010 1 09 /08 /2010 06:43
J'avais consacré l'été dernier un billet à ce magasin situé derrière la Place des sablons à Bruxelles : Côte d'or, le magasin événement des 125 ans (9)

Depuis, le magasin est ouvert en permanence, quelques images pour le découvrir ou le rédécouvrir :

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Par Frank Rosenthal - Publié dans : Concepts magasins
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Samedi 7 août 2010 6 07 /08 /2010 06:15
Ce qui est frappant dans le concept de H&M, c'est que la mode s'adapte partout, quelque soit le pays, ici en Belgique dans le centre commercial Anspach, tout en respectant les lieux et en étant cohérent avec le positionnement mode de l'enseigne.

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Par Frank Rosenthal - Publié dans : Concepts magasins
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Vendredi 6 août 2010 5 06 /08 /2010 06:57
Ce centre flambant neuf inauguré en septembre 2009 et que l'on voit ici en photo pendant les fêtes de Noël a une longue histoire.

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Dans cette galerie presque centenaire, le centre fut en faillite en 1983 et tomba dans une semi-errance pendant 20 ans avant qu'un projet immobilier initié par la ville et Fortis ne vienne reveiller ce quartier en plein centre ville.

D'une taille de huit mètres de large sur une hauteur de huit étages, cette galerie s'apparente à celle des galeries des 18è et 19è siécles. Au rez de chaussée et au premier étage, on trouve une vingtaine de commerces parmi lesquels Hilfiger, La Grande Recré, Damart, Crocs ou encore H&M que nous retrouverons demain.

En étages, 23 appartements haut de gamme et 140 apparts de l'Hotel Adagio initié par Accor et Pierre et Vacances. Un casino viendra compléter le projet immobilier.

Par Frank Rosenthal - Publié dans : Centres commerciaux
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Jeudi 5 août 2010 4 05 /08 /2010 06:35

21è numéro de la série "9 découvertes à..." consacrée au commerce international, pour retrouver tous les numéros précédents, Hambourg, Tokyo, Barcelone, Pays-Bas, Stockholm...il suffit de cliquer dans la catégorie sur "9 découvertes à..."

L'été dernier en juillet j'avais publié une série de 9 articles sur la capitale européenne 9 découvertes à Bruxelles (1) dans laquelle on peut retrouver notamment des légendes du commerce belge et international comme Dandoy, Flamant, Côte d'Or ou encore la boutique du personnage de Hergé : Tintin.


Voici une nouvelle série dans laquelle on pourra découvrir le flambant neuf centre commercial Anspach, un retour sur le très beau flagship store de Côte d'Or,  la visite du H&M du centre Anspach, les engagements de la chaîne néerlandaise Hema très présente en Belgique et ses petits prix, Le Pain quotidien et le concept store de Vitra pour clôturer cette série.

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Par Frank Rosenthal - Publié dans : 9 découvertes à...
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Mercredi 4 août 2010 3 04 /08 /2010 06:29

9 découvertes...
au Tyrol, Autriche



D'autres magasins MPreis à découvrir aujourd'hui... pour conclure notre série de "9 découvertes au Tyrol"




Par Frank Rosenthal - Publié dans : Concepts magasins
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Mardi 3 août 2010 2 03 /08 /2010 06:09
9 découvertes...
au Tyrol, Autriche



MPreis est une chaîne de distribution alimentaire de 180 magasins. MPreis a voulu faire de ses magasins "des places de villageé, ce qui a un grand sens compte tenu de l'implantation très rurale de cette enseigne née à Innsbruck. Le design s'est mis au service de la convivialité voulue en magasins et surtout de l'intégration à l'environnement.

Voici aujourd'hui et demain quelques uns de ses magasins situés dans le Tyrol :







Par Frank Rosenthal - Publié dans : Concepts magasins
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Présentation

  • : Retail-distribution, le blog de Frank Rosenthal
  • Contact
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  • : commerce prix marques pouvoir d'achat distribution Marketing
  • : Prolonger la réflexion de mes 3 livres "Value for money"; "Image-Prix Mode d'emploi" et "Mieux piloter sa relation-client". Prendre du recul et s'interroger sur l'actualité de la distribution, du commerce et de la consommation.
  • : 16/02/2008

BIO Frank Rosenthal

Consultant indépendant en marketing et communication.
Fondateur de Frank Rosenthal Conseils
15 ans passés en agence (Groupes TBWA : directeur associé de Tequila, Groupe HighCo : vice-président de K agency)
2 ans en production audiovisuelle avec Thierry Ardisson (Ardisson & Lumières)
Auteur des 3 livres présentés ci-dessous. Conférencier et formateur.
Auteur de ce blog retail-distribution et co-fondateur du blog Nouveaux Concepts

Profil disponible sur Facebook, Viadeo, LinkedIn. Me suivre sur Twitter

Frank Rosenthal Conseils

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Fondateur en janvier 2008. Une expertise de la communication et du marketing sur les problématiques de commerce.
Au service des industriels, distributeurs, entreprises à réseaux et groupes de communication.
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Livre sur la relation client

Retail distribution Frank Rosenthal Livre 3

Mieux Piloter sa relation-client

sortie mai 2010

Près de 150 exemples décortiqués, des dizaines de rencontres avec des professionnels et praticiens de la relation-client, des centaines d’articles consultés et analysés, et bien davantage encore de visites en magasins dans pas moins de 15 pays depuis 2006... 

Au final, Mieux piloter sa relation-client est sans doute une enquête aussi vaste… que le champ de la relation-client !
Ce livre est un guide à l’usage des acteurs de la relation-client, marques, enseignes ou prestataires de services. Il est fondé sur une conviction forte : la relation-client est souvent traitée et limitée au seul CRM (Customer relationship management) auquel on oppose dorénavant le prometteur CEM (Customer Experience Management). Ici, on évoque une relation-client telle qu’elle doit exister : avant, pendant et après les relations marchandes. Comme un cycle continu et ininterrompu.

Pour commander le livre ou plus de détails : Editions Dauvers

Mes 2 livres sur l'image-prix

Livres Image-prix Frank Rosenthal

 

"Value for Money" est sorti en mai 2007 et s'est intéressé à ce nouveau concept du marketing bien avant qu'il ne se généralise. Il recense les pistes d'optimisation en image-prix tant pour les enseignes que pour les marques.

 

"Image-Prix mode d'emploi" est sorti en décembre 2008 et se veut un guide pratique pour construire et optimiser son image-prix. Définitions, exemples, best practices, business cases, leviers prioritaires, tops et flops... sont exposés tout au long du livre.

Ces 2 livres sont disponibles aux Editions Dauvers

Blog Nouveaux Concepts

Le blog Nouveaux Concepts existe depuis février 2010. C'est mon autre blog consacré uniquement aux nouveaux concepts.

 

lOGO blog Nouveaux concepts

Le concept est l'idée forte à partir de laquelle s'élabore un projet. Le concepts peut être lié à une marque, une enseigne, un produit, un graphisme, un packaging, un espace, un magasin. Nouveau signifie "qui n'existait pas avant". Dans ce blog, on retrouve tout ce qui est nouveau, tout ce qui est concept. 3 experts indépendants interviennent et sont à l'origine de ce blog : Pascale Brousse, fondatrice de Trend Sourcing, Christophe Protat, architecte d'intérieur, fondateur de CP Design et moi-même fondateur de Frank Rosenthal Conseils

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