La bienveillance des marques : les résultats sur le retail

Publié le par Frank Rosenthal

Suite de ce dossier spécial avec aujourd'hui le détail des résultats pour le retail.

Tous mes commentaires sont en légende mais on peut noter la place importance du retail dans l'indice de bienveillance des marques, ce qui confirme une fois de plus que l'images des (meilleures) enseignes est bonne et compétitive, mais que c'est le secteur du retail dans son ensemble qui est en retrait. A quand comme aux Etats-Unis une grande campagne pour revaloriser le retail ?

Decathlon se classe dans le top 3 des marques bienveillantes, une belle performance

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Sur les 10 premières marques bienveillantes, 6 sont issues du retail

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Auprès de leurs clients uniquement, 6 enseignes se classent dans le top 10 des marques bienveillantes

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Surprise dans le classement la seconde place partagée entre les 2 enseignes de Kingfisher

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Dans l'alimentaire, E.Leclefc est en tête mais Lidl montre son dynamisme et les 2 enseignes de supers : Intermarché et Super U suivent

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Dans le secteur retail mode et sport, Krys occupe une belle deuxième place et Kiabi et Vente Privée montent sur le podium

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Publié dans Dossier spécial

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MALF 03/03/2016 09:52

Mais pouvez-vous définir précisèment ce qu'on appelle 'marque bienveillante", ce qui a été mesuré et selon quelle méthodologie?