La bienveillance des marques : dossier spécial
L'agence Change a réalisé avec le concours de BVA une grande étude sur la bienveillance des marques. C'est la première édition de cette étude. Je vais en parler ici pendant 3 jours car elle livre des informations très importantes pour les marques et les enseignes pour viser à se faire préférer, ce qui est clé dans le commerce d'aujourd'hui.
Pour commencer aujourd'hui, je vous propose la très sérieuse méthodologie avec les questions posées.
Demain, on décortiquera les résultats sur le retail et après-demain les enseignements généraux de l'étude.
Présentation de cette première édition
5000 personnes interrogées
1000 personnes connaissent les marques étudiées (et peuvent ainsi en parler)
150 marques dans 20 secteurs
Les questions posées
Les questions posées
Les marques étudiées
Suite des marques étudiées : 150 au total
Comment l'indice de bienveillance est déterminé